Filtros Planeta Água

Por que está saindo pouca água do meu purificador?

O motivo de não sair água ou diminuir a vazão é devido a saturação do elemento filtrante, isso diz respeito a qualidade da água que está chegando no local, pode ser que tenha ocorrido por conta de vários motivos, como: sujeiras provenientes de obras de reparos da tubulação, ou excesso de ferrugem da tubulação antiga, excesso de matérias orgânicos, O fato de ter ocorrido a saturação, indica que o refil fez a sua função por completo, porém teve uma vida útil menor do que o tempo previsto. Agora está no momento de trocar o refil do seu purificador.

05/05/2023

Os produtos da Planeta Água são de qualidade?

Há mais de duas décadas, a Planeta Água se destaca no mercado de produtos para melhoria da qualidade da água. Com a maior linha de refis/elementos filtrantes, filtros e purificadores do Brasil, garantimos a excelência em nossos produtos. Possuímos certificações ISO e INMETRO, certificações voluntárias, além de um índice de reputação impecável no Reclame Aqui. Priorizamos a qualidade em todos os nossos produtos, pois nosso propósito é promover mais saúde para todos, através de um trabalho dedicado e focado nas necessidades das pessoas.

02/07/2024

Vazamento no purificador entre o copo e a tampa: o que fazer?

Para solucionar vazamentos entre o copo e a tampa, orientamos que a carcaça seja aberta novamente para verificar o posicionamento do anel de vedação (O-ring). Após essa avaliação, recomendamos realizar um novo aperto da carcaça, utilizando a chave que acompanha o aparelho, garantindo que o conjunto esteja devidamente vedado. Em seguida, orientamos a reinstalação do aparelho, pois o aperto realizado anteriormente pode não ter sido suficiente para garantir a vedação adequada. ⚠️ Atenção à pressão da rede: A pressão de entrada da água deve estar dentro dos limites especificados para o aparelho. Caso a pressão ultrapasse o recomendado, poderá ocorrer vazamento ou comprometimento na vedação do aparelho. Por isso, é importante verificar a pressão da rede e, se necessário, utilizar um regulador de pressão adequado.

Filtro saturado antes do prazo, o que pode ser?

Essa situação ocorre quando o refil chega no final de sua vida útil, pelo excesso de matéria orgânica presente na água, dependendo da qualidade da água de cada região o mesmo pode saturar antes do prazo especificado. Isso siginifica que o filtro está de fato cumprindo com sua função de retenção de partículas.

07/10/2025

Qualquer pessoa pode instalar ou trocar os filtros?

As instalações dos nossos produtos são, geralmente, simples. Na embalagem você encontrará as instruções de instalação e vídeos de instruções de troca e instalação - você os encontra no nosso canal do Youtube, https://www.youtube.com/filtrosplanetaagua, se sentindo confortável, poderá fazer isso. Mas, caso prefira, um profissional encanador poderá cumprir esse papel.

02/07/2024

O que é a certificação voluntária nos refis Planeta Água?

A certificação voluntária nos refis Planeta Água é um selo especial desenvolvido em parceria com o laboratório ABRACE, devidamente cadastrado no INMETRO. Esta certificação não é obrigatória, mas comprova a qualidade dos principais modelos da linha dos elementos filtrantes/refis.

15/09/2026

Como escolher o meu purificador ou filtro?

Na hora de escolher o seu purificador ou filtro de água, é fundamental priorizar a qualidade e a reputação da empresa, além de verificar se há certificação pelo INMETRO. É importante considerar também a sua necessidade, pois existem diferentes tipos de filtros disponíveis no mercado. Filtros com ponto de entrada (POE): aparelhos para instalar na entrada de água dos domicílios ou estabelecimentos comerciais, a fim de levar água filtrada para toda a tubulação. Esses tipos de aparelhos de melhoria de água são compostos apenas de material filtrante de polipropileno meltblown ou plissado e NÃO POSSUEM ADIÇÃO DE CARVÃO ATIVADO. A água que fica armazenada dentro da caixa não pode ficar sem cloro, pois irá proliferar bactérias, por isso, o modelo POE é indicado para este uso. Purificadores com ponto de uso (POU): Termo para aparelhos de melhoria da água, que são instalados diretamente no ponto onde a água será consumida. Esses aparelhos são considerados purificadores de água e são compostos, normalmente, por elemento filtrante de carvão ativado, polipropileno e alguns modelos ainda possuem esferas alcalinizantes para elevação do pH, deixando a água além de purificada também alcalina.

07/10/2025

Com quanto tempo de uso tenho que trocar o refil?

A troca deve ser efetuada conforme vida útil de cada refil, geralmente é de 3 a 12 meses. Sempre ressaltamos que há regiões no qual pode durar menos, por conta da qualidade da água de cada região

05/05/2023

A Planeta Água vende para consumidor final? Onde posso comprar os produtos da Planeta Água?

Não. Mas você pode encontrar uma revendedora mais próxima de você, através do site https://filtroplanetaagua.pertinhodemim.com/

07/08/2024

Qual a vazão dos refis/filtros?

Varia de modelo para modelo. Em todas as embalagens têm a informação da vazão de cada filtro/refil ou através do site https://www.planetaagua.ind.br/.

02/07/2024