Não recebi o estorno de um produto devolvido há 4 meses
Péssimo atendimento! Faz 4 meses que tentei devolver um produto e ainda não me estornaramRealizei uma compra pelo site da empresa e, posteriormente, s...
Não respondida
Ler reclamação completaFiozato é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 612
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 80,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 62,7%
- Reclamações avaliadas
- 324
- Nota média do consumidor
- 5,62
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 18 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Fiozato nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
| Out 2026 | Boa |
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Reclamações
Não recebi meu reembolso da devolução e a empresa alega que não abri o processo
Fiz uma devolução, mas não recebi o reembolso e a empresa alega que eu não abri devolução para o item, sendo que já postei e consta como entregue ao d...
Não respondidaLer reclamação completaPreciso de uma previsão de quando receberei o reembolso
O pedido 996506, foi devolvido no dia 31/10/2026. E até hoje, eu não recebi a previsão de estorno do valor pago, Já enviei mensagens ao suporte e até ...
Não respondidaLer reclamação completaQuero devolver o pedido ***** que não gostei e a loja é lenta
Faz 5 dias que estou tentando devolver o pedido *****, que chegou e não goste de como ficou no corpo. O processo é burocrático, lento e estou sem resp...
Não respondidaLer reclamação completaQuero devolver o pedido ***** que não gostei e a loja é lenta
Faz 5 dias que estou tentando devolver o pedido *****, que chegou e não goste de como ficou no corpo. O processo é burocrático, lento e estou sem resp...
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Principais problemas comentados
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Categorias
51,33%
Moda Feminina
Problemas
38,83%
Atraso na entrega
Produtos
38,5%
Vestidos
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Criada em 2023, a FIOZATO, é referência na moda nacional, com lançamentos sempre à frente do mercado, design exclusivo e produção nacional em fábrica própria.
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Décimo nono lugar.
Em Melhor empresa na categoria Moda Praia e Verão.
