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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.1/10.

Reclamações recebidas
718
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
78,7%
Voltariam a fazer negócio
54,4%
Reclamações avaliadas
417
Nota média do consumidor
5,5
Tempo médio de resposta
23 horas

Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Flix Fibra nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Jan 2026Regular
Fev 2026Boa
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa

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Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Como acessar a 2ª Via da Fatura?
  • O que fazer se a fatura vier com valor diferente?
  • Por que minha internet pode não estar atingindo a velocidade contratada?
  • Como alterar meu endereço?
  • Preciso devolver os equipamentos?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

64,82%
Provedores e serv. de internet

Problemas

15,42%
Qualidade do serviço prestado

Produtos

66,42%
Internet para casa

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Atuando há 13 anos, a Flix Fibra tornou-se uma operadora de internet conceituada no mercado de telecomunicações, disponibilizando, com orgulho, uma área de cobertura em mais de 419 cidades do Brasil.

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