Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 70.5% das reclamações

Flix Fibra é confiável?

Empresa verificada

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Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.7/10.

Reclamações recebidas
437
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
70,5%
Voltariam a fazer negócio
49,1%
Reclamações avaliadas
234
Nota média do consumidor
5,27
Tempo médio de resposta
1 dia e 22 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Flix Fibra nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Regular
Set 2026Regular

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Como acessar a 2ª Via da Fatura?
  • O que fazer se a fatura vier com valor diferente?
  • Por que minha internet pode não estar atingindo a velocidade contratada?
  • Como alterar meu endereço?
  • Preciso devolver os equipamentos?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

64,1%
Provedores e serv. de internet

Problemas

14,38%
Qualidade do serviço prestado

Produtos

65,35%
Internet para casa

Mais informações sobre Flix Fibra

Conheça mais

Atuando há 13 anos, a Flix Fibra tornou-se uma operadora de internet conceituada no mercado de telecomunicações, disponibilizando, com orgulho, uma área de cobertura em mais de 419 cidades do Brasil.

CNPJ: 02.314.207/0001-66

Está no Reclame AQUI há 12 anos

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