28/05/2026
Cancelamento na Flora: tudo o que você precisa saber
A Flora não tem fidelidade Você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento — contratou hoje e quer cancelar amanhã, é possível. A Flora foi pensada para simplificar sua relação com energia, e isso inclui a liberdade de sair quando quiser, sem multa e sem burocracia. Mas tem um detalhe importante que você precisa saber. Após a solicitação, o desconto pode aparecer em mais 3 contas de luz. Entenda o porquê: A energia que gera o seu desconto é produzida em um mês Enviada para a distribuidora no seguinte E o desconto aparece na sua conta de luz no ciclo posterior Isso significa que, no momento do cancelamento, a sua energia já foi enviada para a distribuidora — e ela não pode ser recuperada. Enquanto o desconto continuar aparecendo na sua conta de luz (período máximo de 3 contas), você continuará economizando e, por isso, também receberá a fatura Flora correspondente. Importante: depois disso não haverá novas cobranças, mesmo que ainda exista energia Flora alocada . E quando a Flora para de enviar energia para a minha conta? Assim que você solicita o cancelamento. Nesse momento, novos envios são interrompidos imediatamente e você recebe um protocolo com a confirmação. Como solicitar o cancelamento? Entre em contato por um dos nossos canais oficiais: WhatsApp: (11) 96174-9706 E-mail: [email protected]
