Constrangimento na loja
Fui dia 2/09 na nova loja no centro de Santos e me senti muito constrangida com a atitude de dois funcionários que estavam fazendo a vigilância da lo...
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florency é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 48
- Reclamações respondidas
- 97,9%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 72,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 55,6%
- Reclamações avaliadas
- 18
- Nota média do consumidor
- 5,72
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 5 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da florency nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
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Reclamações
Transfobia e mau atendimento na Florency Cosméticos em Santos/SP
No ultimo dia 29/03 me dirigi até o caixa da loja Florency Cosméticos (Santos/Sp) para solicitar a troca de uma base lacrada, a funcionária extremamen...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
5,58%
Logística e Entrega Rápida
Problemas
29,08%
Atraso na entrega
Produtos
5,18%
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