Constrangimento na loja
Fui dia 2/09 na nova loja no centro de Santos e me senti muito constrangida com a atitude de dois funcionários que estavam fazend
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 48
- Reclamações respondidas
- 97,9%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 72,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 55,6%
- Reclamações avaliadas
- 18
- Nota média do consumidor
- 5,72
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 5 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 251 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa florency).
Pedido ***** não entregue após quase um mês e SAC não resolveu.
Fiz o pedido dia 13 de agosto número ***** ate hoje (dia 09/09) nao foi entregue, mandei email para o sac e nao resolveram meu pro
RespondidaLer reclamação completaProduto não recebido apesar de constar como entregue e falha no atendimento ao cliente.
Fiz uma compra no dia 20/08/2026 e paguei o frete para ter acesso aos produtos MAIS RÁPIDOS, pois estava precisando dos mesmos. No
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Produto indisponível após compra online e falta de resposta do SAC.
Recebi um e-mail da loja no dia 27/08, dizendo que houve um erro de deles com relação ao estoque e que o produto que eu comprei on
RespondidaLer reclamação completaProduto não recebido, com status de entrega como 'entregue'.
Fiz uma compra no site e nao recebi a encomenda.br/No rastreio, consta como entregue, porem, a portaria do predio nao recebeu ne
RespondidaLer reclamação completa
