Frigelar

Com quem devo entrar em contato em caso de defeito de um produto que comprei na Frigelar?

Para validação da política de garantia, ligue diretamente para o SAC Frigelar. Estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, nos contatos 4007-2808 (nas Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 008 8999 (para as demais cidades). Fora de horário comercial, você também pode nos contatar via e-mail: [email protected]. Se preferir entrar em contato diretamente com o fabricante, sugerimos que você confira a lista de contatos.

10/01/2025

Gostaria de cancelar a minha compra. Como fazer?

Você pode cancelar a sua compra acessando o seu perfil no site. Caso você já tenha recebido o e-mail informando que o pedido foi faturado, o cancelamento só poderá ser realizado entrando em contato com o SAC. Fale com o 4007-2808 (nas Capitais e regiões metropolitanas) ou com o 0800-008-8999 (nas demais regiões). Você também pode falar conosco pelo e-mail [email protected]. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 8h às 18h.

10/01/2025

Se a embalagem chegar amassada ou aberta, o que devo fazer?

Se o produto estiver com a embalagem aberta ou avariada, não aceite-o. Solicitamos que não assine o termo de recebimento e devolva o item seguindo os procedimentos indicados no tópico Trocas e Devoluções. Em caso de dúvida, entre em contato com a SAC da Frigelar pelo e-mail [email protected] ou pelos telefones 4007-2808 (para Capitais e regiões metropolitanas) e 0800-008-8999 (para demais regiões). Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 8h às 18h.

10/01/2025

Como conseguir a segunda via da nota fiscal?

Para solicitar a segunda via, basta telefonar para os números 051 3058-8978 ou 051 3406-8978. Você também pode requisitar através do e-mail [email protected].

10/01/2025

DÚVIDAS SOBRE O SEU PEDIDO?

Para pedidos no site Frigelar consulte o status do seu pedido por aqui : https://frigelar.com.br/orderhistory Reforçamos que ao acessar a plataforma de consulta será necessário logar com os seus dados de compra conosco. Para Pedidos em sites de parceiros , consulte diretamente nos sites onde foi realizada a sua compra.

AVARIA OU DEVOLUÇÃO. O QUE FAZER?

Se voce está precisando de ajuda nestes assuntos, entre em contato conosco através do telefone 4007 2808 ou WhatsApp (51) 99809 8999. De segunda a sexta-feira das 08h às 18h.