Frigelar é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.

Reclamações recebidas
780
Reclamações respondidas
96,4%
Aguardando resposta
13
Reclamações resolvidas
84,4%
Voltariam a fazer negócio
57,7%
Reclamações avaliadas
490
Nota média do consumidor
5,67
Tempo médio de resposta
18 dias e 23 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Frigelar nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Regular
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Regular
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Minha entrega está atrasada. O que posso fazer?
  • Com quem devo entrar em contato em caso de defeito de um produto que comprei na Frigelar?
  • Gostaria de cancelar a minha compra. Como fazer?
  • Se a embalagem chegar amassada ou aberta, o que devo fazer?
  • Como conseguir a segunda via da nota fiscal?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

67,22%
Eletrodomésticos

Problemas

26,35%
Atraso na entrega

Produtos

37,02%
Ar condicionado

Mais informações sobre Frigelar

Conheça mais

A Frigelar é líder no Brasil nos segmentos de refrigeração, climatização e eletros fornecendo soluções completas aos seus clientes há mais de 60 anos por meio das lojas, site e APP

CNPJ: 92.660.406/0001-19

Está no Reclame AQUI há 15 anos

Contatos

SAC

0800 008 8999

Horário de atendimento para este telefone:Segunda, das 08:00 às 18:00, Terça, das 08:00 às 18:00, Quarta, das 08:00 às 18:00, Quinta, das 08:00 às 18:00, Sexta, das 08:00 às 18:00.

4007 2808

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WhatsApp

(51) 99802 8999

Horário de atendimento para este número do WhatsApp:Segunda, das 08:00 às 18:00, Terça, das 08:00 às 18:00, Quarta, das 08:00 às 18:00, Quinta, das 08:00 às 18:00, Sexta, das 08:00 às 18:00.

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Qual a posição no ranking?

Octogésimo segundo lugar.

Em Melhor empresa na categoria Eletrodomésticos.