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Como funciona o fiador? Entenda esse papel no crédito da Fundacred
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Como funciona o fiador? Entenda esse papel no crédito da Fundacred

Atualizado em: 30/06/2026

Qual é o papel real do fiador?

Diferente de burocracias tradicionais, na Fundacred o fiador não é um obstáculo, mas um parceiro. A função dele é oferecer o suporte necessário para garantir a continuidade dos seus estudos caso você enfrente algum imprevisto financeiro ao longo do curso. É uma rede de segurança psicológica para que o seu foco permaneça no seu aprendizado.

Quem eu posso indicar como fiador?

Nosso processo é humanizado e inclusivo. Você tem total liberdade para convidar:

  • Pais, tios, irmãos ou amigos de total confiança;

  • Seu cônjuge (marido ou esposa);

  • Alguém que já seja fiador de outro estudante ativo da Fundacred (desde que a renda comprovada dessa pessoa comporte ambos os compromissos de forma saudável).

E se a renda da pessoa indicada for baixa? (Composição de Renda)

Se a pessoa que você deseja indicar não atingir sozinha a renda mínima exigida, nós permitimos a composição de renda. Você pode indicar até dois fiadores para somar as rendas brutas mensais e alcançar o valor necessário estabelecido em regulamento.

Quais são os critérios básicos de aprovação?

A pessoa indicada precisa atender a requisitos simples e transparentes:

  • Ser maior de 18 anos (ou menor devidamente emancipado);

  • Estar com o CPF regularizado e sem restrições nos órgãos de proteção ao crédito;

  • Apresentar comprovação de renda compatível com o edital da sua instituição de ensino. (Lembrando que a Fundacred não exige que o fiador tenha propriedades, imóveis ou automóveis no nome dele).

O estudante pode estar negativado?

Sim! Como a nossa avaliação financeira principal se concentra no perfil cadastral da pessoa fiadora, o estudante pode solicitar o crédito educacional mesmo se estiver com alguma restrição no CPF.

E se eu não tiver ninguém para indicar?

Nosso propósito é abrir portas. Se você não tiver um parceiro para indicar como garantia neste momento, a Fundacred conta com o MAISACESSO: uma solução de transição desenhada especificamente para quem não tem fiador, permitindo a sua entrada na instituição sem análise de renda ou garantias solidárias.

O melhor de tudo é que essa é uma alternativa flexível: no futuro, caso surja alguém que possa apoiar o seu investimento como fiador, você tem total liberdade para realizar a migração para o Credies, o nosso modelo tradicional, garantindo condições ainda melhores e reduzindo a taxa administrativa do seu contrato.

Quer entender detalhadamente como funciona o papel do fiador, os critérios de aprovação e todas as regras de transição entre as modalidades? Acesse o nosso artigo completo no Blog da Fundacred: blog.fundacred.org.br

Se preferir fazer uma simulação de valores para o seu curso ou tirar dúvidas específicas, acesse o Portal do Estudante em nosso site oficial ou converse diretamente com nossas pessoas colaboradoras através dos canais de atendimento. Estamos aqui para impulsionar o seu amanhã!

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Como falar com a Fundacred?

Queremos que você tenha acesso rápido às informações e consiga falar com nossa equipe sempre que precisar. Por isso, disponibilizamos diferentes canais de atendimento, cada um pensado para oferecer suporte da forma mais ágil possível. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Para demandas relacionadas ao pagamento do crédito educacional ou acompanhamento jurídico, o atendimento ocorre das 9h às 17h . Abaixo, você encontra os canais disponíveis e o tempo médio de resposta de cada um deles: Chat Atendimento em até 3 minutos, durante o horário de atendimento. WhatsApp Atendimento em até 5 minutos, durante o horário de atendimento. Redes sociais (Facebook Messenger e Direct do Instagram) Resposta em até 10 minutos, durante o horário de atendimento. Telefone Atendimento das 9h às 18h. Para assuntos relacionados ao pagamento do crédito educacional ou questões jurídicas, o atendimento ocorre das 9h às 17h. Telefones disponíveis: 0800 002 2302 4007 2302 E-mail geral [email protected] Mensagens enviadas em dias úteis recebem resposta em até 10 horas. Pagamento do crédito educacional Para assuntos relacionados às parcelas, valores ou boletos, contamos com um canal específico, direcionado a uma equipe especializada. [email protected] Prazo para primeira resposta: até 48 horas, em dias úteis. Canais Jurídicos Para oferecer um suporte mais assertivo em temas específicos e em contratos que já se encontram em fase de acompanhamento jurídico ou negociação, os prazos foram redimensionados para absorver a demanda atual com responsabilidade: Primeira resposta por E-mail ( [email protected] ): Em até 48 horas úteis. Abertura de chamados internos: Até 2 dias úteis. Análise de documentação (via Portal): De 7 a 10 dias úteis. Análise pós-parecer e disponibilização para a pessoa devedora: Até 2 dias úteis. Emissão do termo de acordo (após a compensação bancária): Até 3 dias úteis. Solicitação de ligação Se preferir, você pode agendar um atendimento por meio do formulário “Ligamos para você”, escolhendo o horário mais conveniente. Caso a solicitação seja realizada fora do horário de atendimento, o contato será feito no próximo dia útil. Orientação importante Para que possamos atender você com mais agilidade, recomendamos que utilize apenas um canal para a mesma solicitação e aguarde o prazo de retorno informado. Em períodos de maior demanda, como início de cada semestre ou final do ano letivo, o tempo de resposta pode sofrer pequenas variações. Seguimos à disposição para apoiar você em cada etapa da sua jornada acadêmica, com transparência e responsabilidade.

01/07/2026