Como estornar uma venda pelo Aplicativo Getnet Brasil?

1. Acesse o Aplicativo Getnet Brasil com seu login e senha.

2. No menu inferior, clique em Extrato

3. Depois, vá em Histórico de Vendas

4. Defina o período da venda e depois Cartões.

5. Localize e clique na venda que deseja cancelar. Ao abrir, selecione Cancelar Venda

6. É possível escolher entre Cancelamento Total e Parcial da venda. Ao definir clique em Continuar.

7. Permita o acesso da sua localização. (medida que garante mais segurança)

8. Insira a mesma senha utilizada para acessar o Aplicativo

9. Para confirmar, insira o código que enviamos por SMS

10. Pronto! Sua solicitação foi enviada e em até 2 dia úteis processaremos o cancelamento.

Para acompanhar o status do seu pedido, basta acessar novamente a venda, seguindo o mesmo processo que você solicitou o cancelamento

Importante: só é possível cancelar uma venda até 90 dias após a transação.