Getnet é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.

Reclamações recebidas
1.196
Reclamações respondidas
98,7%
Aguardando resposta
14
Reclamações resolvidas
89,2%
Voltariam a fazer negócio
65,3%
Reclamações avaliadas
579
Nota média do consumidor
7,44
Tempo médio de resposta
6 dias e 2 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Getnet nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Ótima
Set 2026Ótima

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Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Fiz uma Reclamação no Reclame Aqui, e agora?
  • Se eu tiver alguma dificuldade com o meu equipamento, como posso resolver?
  • Como estornar uma venda pelo Aplicativo Getnet Brasil?
  • O que é chargeback e quando ele é aplicado?
  • Meu serviço de antecipação não foi liberado

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

33,43%
Meios de pagamentos eletrônicos

Problemas

36,27%
Cobrança indevida

Produtos

17,65%
Pagamentos eletrônicos

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