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Qual a reputação de Getnet?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.

Desempenho de Getnet

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1442 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
6 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
692 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.1.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 61.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Dúvidas em relação ao período de faturamento do seu aluguel?

Dúvidas em relação ao período de faturamento do seu aluguel?

A cobrança de aluguel é realizada a partir do 3° dia útil do mês e corresponde ao mês anterior. Para a apuração de oferta não é diferente, porém a data de corte ocorre sempre no dia 19.
Seguem dois exemplos, de clientes que receberam um desconto por 3 meses.


Contratei um desconto de aluguel no dia 19, vigente por três meses
A data da contratação foi no dia 19 de janeiro, a oferta será vigente para os meses janeiro, fevereiro e março de acordo com as regras de faturamento. Informamos que deve ser atingido o faturamento mínimo estipulado na oferta no mês anterior, para ter a isenção do aluguel no próximo mês.
Lembrando que o faturamento deve ser nas bandeiras Visa, Mastercard, Elo, Hiper e Amex.
Ex: No mês fevereiro você não atingiu o faturamento exigido, dessa forma, não garantiu o desconto para o mês de março, e será cobrado em abril. A cobrança de aluguel é lançada para desconto no 3º dia útil do mês subsequente (Aluguel de março lança para desconto em abril).


Contratei um desconto de aluguel no dia 20, vigente por três meses
A data da contratação foi dia 20 de janeiro, a oferta será vigente para os meses fevereiro, março e abril de acordo com as regras de faturamento. Informamos que deve ser atingido o faturamento mínimo estipulado na oferta no mês anterior, para ter a isenção do aluguel no próximo mês.
Lembrando que o faturamento deve ser nas bandeiras Visa, Mastercard, Elo, Hiper e Amex
Ex: No mês março você não atingiu o faturamento exigido, dessa forma, não garantiu o desconto para o mês de abril, e será cobrado em maio. A cobrança de aluguel é lançada para desconto no 3º dia útil do mês subsequente (Aluguel de abril lança para desconto em maio).

Ainda ficou com dúvidas? Confira seus lançamentos de aluguel no nosso App Getnet!

Última atualização em 4 de novembro de 2024.

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