Qual a reputação de GOL?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de GOL

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 12736 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
72 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
6234 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.06.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 75.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Está com problemas com GOL?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Qualidade do serviço prestado para GOL

Exibindo 5 de 22440 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa GOL). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Reclamação contra GOL por falha operacional, informação inverídica e conduta abusiva de prepostos.

Voo original *****, de 13/07/2026, trecho SSA-CGH, chegada prevista às 14h20. Reacomodação no voo *****, mesma data. Localiza...

Não respondidaHá 7 horas
Mais uma vez a GOL e seu pessimo atendimento digital

Checkin nao liberado apesar de estar disponivel e no tempo certo

Não respondidaHá 1 dia
Falta de educação no atendimento

Boa tarde!Venho através desta mostrar a minha indignação com a companhia aérea GOl, voo vindo do espírito Santo no dia 1...

Não respondidaHá 1 dia
Falha na prestação de serviço aéreo e solicitação de reembolso de despesas e danos materiais.

Sou *****, portador do CPF *****, passageiro titular da reserva ***** colaborador da empresa Transodilon LTDA e, em dezembro ...

Não respondidaHá 2 dias
Verificação

Prezados,Solicito a atualização imediata das milhas referentes às minhas viagens, pois até o momento os créditos não for...

Não respondidaHá 2 dias
1 de 4488
Filtros especiais

Categorias
(15719)
(2417)
(2032)
(217)
(77)
(44)

Produtos ou serviços
(11391)
(4241)
(2056)
(784)
(626)
(539)

Problemas
(22440)
RA Ads
RA Ads