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Fiz um envio pela Gol Log de Londrina PR para Boa Vista RR no dia 02/07, frete pago na origem, mercadoria enviada com NF no valor de R$28.600,00, med... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 86.7% das reclamações
Gollog Serviços de Cargas Aéreas é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 265
- Reclamações respondidas
- 98,5%
- Reclamações resolvidas
- 86,7%
- Aguardando resposta
- 4
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 18 horas
- Reclamações avaliadas
- 168
- Voltariam a fazer negócio
- 69,7%
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Gollog Serviços de Cargas Aére... nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Boa |
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Gollog Serviços d..., também acessaram
O que dizem sobre Gollog Serviços de Cargas Aéreas
Reclamações
Problemas com faturas e CTEs da Gollog, com dificuldade de acesso ao site e atualização de cadastro.
Temos recebido faturas da Gollog sem os respectivos CTEs e o contrário também. Entramos em contato via telefone ***** no dia 16/07 solicitando ajuda p... Clique para ver mais.
Não respondidaAguardando entrega de espelho comprado na Shopee, com informações contraditórias de rastreamento e status de entrega.
Desde o dia 07/07/2026, aguardo a entrega de um espelho que comprei na Shopee. A previsão de entrega era para o dia 10/07/2026. Desde então, venho aco... Clique para ver mais.
Não respondidaCobrança de frete e impossibilidade de entrega pela transportadora
Comprei um produto pela loja Magazine e paguei R$ 43,00 de frete para que a entrega fosse realizada em meu endereço, localizado em Jundiaí/SP.A trans... Clique para ver mais.
RespondidaAtraso e falta de comunicação sobre carga removida de voo pela Gollog
Fiz uma compra para uma viagem que já tem data marcada e escolhi a Gollog justamente porque era a opção de entrega mais rápida. Inclusive, paguei um f... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
36,3%
Logística e Entrega Rápida
Problemas
52,63%
Atraso na entrega
Produtos
42,65%
Serviço de Entrega
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Somos o serviço de transporte de cargas e encomendas da GOL. Estamos no mercado há mais de 20 anos e contamos com mais de 100 unidades espalhadas pelo Brasil, atendendo a mais de 3.000 cidades.
Está no Reclame AQUI há 17 anos
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Vigésimo segundo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Transporte Rodoviário.
