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Desempenho de Gran Hotel Stella Maris

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Todas as reclamações sobre Mau Atendimento para Gran Hotel Stella Maris

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Reclamações

Constrangimento na recepção e quarto em más condições: Roupas de cama manchadas e rasgadas, falta de toalhas.

Hospedei-me neste resort no dia 30/05 juntamente com minha filha. Meu marido já se encontrava hospedado no local havia alguns...

Não respondidaHá 3 meses
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Atendimento grosseiro, estrutura precária e falta de segurança no Gran Hotel Resort Stella Maris

Minha experiência foi extremamente negativa desde a chegada. No check-in, fui mal recebido e obrigado a cancelar a compra onl...

Não resolvidoHá 4 meses
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Hotel alega não encontrar aplique de cabelo esquecido na gaveta do quarto e não responde mais por WhatsApp.

Fiquei no hotel de 9/3 até 13/3/26 e usava a gaveta do quarto para guardar um aplique de cabelo meu.Sai e deixei o aplique na...

Não respondidaHá 5 meses
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Despreparo no atendimento a idoso e pessoa com deficiência, burocracia excessiva e desconfiança com hóspedes frequentes.

Infelizmente a equipe de funcionários desse hotel não tem qualquer preparo para lidar com idosos e pessoas com deficiência. T...

Não respondidaHá 8 meses
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Escada de ferro em brinquedo de criança

Meu filho escorregou na escada que se fosse de plástico não teria causado o machucado que causou. Ele precisou tomar po...

Não respondidaHá 2 anos
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