Qual a reputação de GrandVision by Fototica - Loja Online?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de GrandVision by Fototica - Loja Online

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 151 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
66 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.17.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 39.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com GrandVision by Fototica - Loja Online?

Reclamar

Todas as reclamações para GrandVision by Fototica - Loja Online

Exibindo 5 de 1778 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa GrandVision by Fototica - Loja Online). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Erro ao tentar finalizar compra via Pix com cupom

Estou tentando fazer uma compra via pix, só aparece pra eu finalizar a compra que conseguirei pagar no pix, mas não atualiza ...

Não respondidaHá 2 dias
Recebimento de produto errado na compra online de lentes de contato

Fiz uma compra online na empresa e me enviaram o produto ERRADO. Realizada compra de 1 pacote de 30 lentes Acuvue Oasys ...

Não respondidaHá 4 dias
Atraso na entrega e negativa de cancelamento da compra

Realizei a compra de lentes de contato no final de julho, com prazo informado pela empresa de 5 dias úteis para entrega. A pr...

Não respondidaHá 7 dias
Falta de reembolso e ausência de retorno após devolução recebida - Pedido #*****

Fiz a compra de um óculos Michael Kors no site da GrandVision pelo pedido #*****. Solicitei a devolução do produto e o proces...

RespondidaHá 7 dias
Atraso na entrega e falta de faturamento de lentes de contato

Realizei a compra de 4 caixas de lente de contato no dia 21/07/2026, cujo prazo de entrega é até 7 dias úteis (informação con...

Não resolvidoHá 8 dias
1 de 356
Filtros especiais

Categorias
(1236)
(65)
(19)
(12)
(11)

Produtos ou serviços
(1195)
(229)
(21)
(16)
(1)
(1)

Problemas
(643)
(353)
(172)
(73)
(61)
(58)
RA Ads
RA Ads