Qual a reputação de GrandVision by Fototica - Loja Online?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de GrandVision by Fototica - Loja Online

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O tempo médio de resposta é 12 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para GrandVision by Fototica - Loja Online

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Reclamações

Atraso na entrega e negativa de cancelamento da compra

Realizei a compra de lentes de contato no final de julho, com prazo informado pela empresa de 5 dias úteis para entrega. A pr...

Não respondidaHá 7 dias
Atraso na entrega e falta de faturamento de lentes de contato

Realizei a compra de 4 caixas de lente de contato no dia 21/07/2026, cujo prazo de entrega é até 7 dias úteis (informação con...

Não resolvidoHá 8 dias
Cliente solicita cancelamento de lentes de contato devido a atraso excessivo na entrega e falta de previsão.

Fiz uma compra de lentes de contato no dia 14 de maio com a empresa, com um prazo inicial de entrega para fim de maio de algu...

RespondidaHá 1 mês
Pedido com atraso superior a uma semana, cliente deseja o recebimento do produto.

Meu pedido está atrasado a mais de 1 semana e eu não quero devolução do valor eu quero o meu pedido pois já se passaram dias ...

ResolvidoHá 1 mês
Pedido com atraso

Fiz um pedido dia 01/06, com previsão de entrega para 16/06. no site ainda consta preparando pedido

RespondidaHá 2 meses
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