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Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Ágil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 7557 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 83.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
996 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1777 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.39.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 48.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 39 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Como negociar seu empréstimo

Como negociar seu empréstimo

Na Ágil Empréstimos, a renegociação de dívidas pode ser feita de forma prática e direta, porém. Veja como negociar por dois dos nossos meios:

1. Negociação pelo Chat Online

A Ágil Empréstimos disponibiliza uma ferramenta de chat online, que pode ser acessada tanto pelo site quanto pelo aplicativo da empresa. Esse canal oferece uma forma ágil de conversar diretamente com um atendente especializado, que irá analisar sua dívida e propor condições de renegociação. Algumas vantagens desse método incluem:

  • Rapidez no atendimento: O chat é uma solução imediata, onde você pode negociar sem precisar esperar longos períodos em filas telefônicas.
  • Facilidade de acesso: Disponível tanto em dispositivos móveis quanto no site, você pode iniciar a negociação de qualquer lugar, sem necessidade de deslocamento.

No chat, você pode negociar prazos maiores, descontos para pagamento à vista ou ajustes no valor das parcelas.

Link de acesso para o chat da ágil: https://wa.link/a2xy4b

Número: 35 3573-6600

2. Negociação por Ligação

Para quem prefere um atendimento mais tradicional ou necessita de um suporte mais detalhado, a Ágil Empréstimos também oferece a opção de ligação telefônica. Nesse canal, você pode conversar com um atendente especializado, que irá discutir suas opções de pagamento e condições de renegociação de acordo com sua capacidade financeira atual.

A ligação é especialmente útil para casos mais complexos, onde o cliente prefere uma comunicação mais direta ou necessita de mais esclarecimentos sobre a dívida

Link de acesso para o chat da ágil: https://wa.link/a2xy4b

Número: 35 3573-6600

Como Funciona a Negociação

Em ambos os casos (chat ou ligação), o processo de renegociação envolve:

  • Análise da dívida: O atendente revisa o saldo devedor, parcelas vencidas, e o histórico de pagamentos.
  • Proposta de novas condições: Após análise, o atendente sugere alternativas de pagamento, como parcelamento estendido, descontos para quitação à vista, ou redução do valor mensal das parcelas.
  • Finalização do acordo: O cliente revisa as condições oferecidas e, se aprovar, o novo acordo é registrado e entra em vigor imediatamente.

Publicado em: 13/02/2025