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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.

Desempenho de Grupo GEN

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Esta empresa recebeu 91 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
57 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.56.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 78.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Dúvidas frequentes: Materiais Suplementares

Dúvidas frequentes: Materiais Suplementares

1. Comprei um livro com acesso a algum tipo de conteúdo online, como faço para acessar?

Alguns de nossos livros dão acesso a diferentes conteúdos online, sejam eles Materiais Suplementares, Salas de Aula Digitais e outros. Para saber como acessá-los e tirar melhor proveito de nossos conteúdos digitais, mais informações em: www.grupogen.com.br/genmais.

Última atualização em 23 de abril de 2024.

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