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Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.6/10.

Reclamações recebidas
95
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
86%
Voltariam a fazer negócio
82,5%
Reclamações avaliadas
57
Nota média do consumidor
7,84
Tempo médio de resposta
15 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Grupo GEN nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026Ótima
Ago 2026Ótima
Set 2026Ótima

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Reclamações

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Confira se temos a resposta para seu problema

  • Dúvidas frequentes: Materiais Suplementares
  • Dúvidas frequentes: Compras de produtos digitais
  • Dúvidas frequentes: Compras de produtos impressos
  • Dúvidas frequentes: Condições de pagamento e frete
  • Arrependimento de compra ou cancelamento de pedidos

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38,74%
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Problemas

20,68%
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Produtos

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