Em réplica

Meu vade mecum trabalhista não chegou no prazo para OAB

Grupo GEN

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

Comprei meu vade mecum trabalhista. Era pra chegar dia 17/09/26. Hoje ja é dia 19/19/26 e ainda não chegou. Só quem estuda pra OAB sabe que um ou dois dias faz muita diferença..

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grupo GEN respondeu

    21/09/2026 às 11:58

    Olá, Isadora!

    Esperamos que você esteja bem.

    Pelos dados do seu cadastro no Reclame Aqui, vimos que um dos nossos colaboradores já está em contato com você pelo protocolo *****.

    Nosso principal objetivo é proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, buscando atender cada solicitação de forma ágil, atenciosa e eficiente.

    Com base nos dados informados nesta plataforma, não localizamos pedidos realizados em nosso site vinculados ao cadastro informado. Identificamos, porém, que o pedido mencionado está registrado em nome de outra pessoa.

    Dessa forma, as informações e eventuais atualizações referentes ao pedido serão encaminhadas diretamente ao e-mail da titular da compra.

    Seguiremos acompanhando o caso até a conclusão da entrega e manteremos a titular devidamente informada sobre qualquer novidade.

    Caso não tenha recebido nossa comunicação, você pode nos escrever aqui no Reclame Aqui ou enviar um novo e-mail para [email protected].

    Cordialmente,

    Equipe de Experiência do Cliente

    GEN | Grupo Editorial Nacional

  2. Grupo GEN respondeu

    29/09/2026 às 08:24

    Olá, Isadora!

    Esperamos que você esteja bem.

    A entrega do seu pedido foi realizada em 22/09.

    Esperamos que sua solicitação tenha sido atendida da melhor forma possível.

    Permanecemos à disposição para prestar qualquer suporte adicional, caso necessário.

    Cordialmente,

    Equipe de Experiência do Cliente

    GEN | Grupo Editorial Nacional