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Qual a reputação de Grupo Loft?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.8/10.

Desempenho de Grupo Loft

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2013 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
13 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
802 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.64.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 62.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
FAQ CredSign

FAQ CredSign



Como contratar a assinatura eletrônica?

Para ter acesso ao sistema de assinatura eletrônica, basta a imobiliária se cadastrar com a CredPago, aceitar os termos autorizando que seus contratos sejam assinados eletronicamente.


Quanto custa?

CredSign é a assinatura eletrônica totalmente gratuita para imobiliárias e inquilinos clientes da CredPago.


A assinatura eletrônica é confiável e tem validade jurídica para documentos?

Sim. Por meio de regras do ICP-Brasil a assinatura eletrônica é tão válida quanto uma assinatura reconhecida em cartório. Todos os dados utilizados na assinatura são armazenados para gerar uma chave única, garantindo a validez e segurança do documento assinado eletronicamente.


Art. 1º Fica instituída a Infra-Estrutura de Chaves Públicas Brasileira - ICP-Brasil, para garantir a autenticidade, a integridade e a validade jurídica de documentos em forma eletrônica, das aplicações de suporte e das aplicações habilitadas que utilizem certificados digitais, bem como a realização de transações eletrônicas seguras.


A assinatura eletrônica é segura? A ferramenta conta com criptografia para segurança dos dados?

Sim. A ferramenta conta com criptografia SHA256 e criptografia própria dando forte proteção aos dados informados pelo cliente. Após a finalização das assinaturas, o documento fica armazenado com segurança, como em um cofre digital. Um documento assinado eletronicamente tem todo o histórico das assinaturas no mesmo arquivo.


Como utilizar a assinatura eletrônica da CredSign para DOCUMENTOS?

Para aprender como enviar documentos com o CredSign, basta clicar aqui!


Quem pode usar?

Imobiliárias, corretores, proprietários e inquilinos que sejam clientes da CredPago.


A assinatura eletrônica pode ser feita em qualquer dispositivo?

Para saber mais sobre como ocorre a assinatura eletrônica de documentos por parte assinante, basta clicar aqui.


Como comprovar uma assinatura eletrônica?

Com a CredSign todo documento assinado eletronicamente possui uma chave hash em cada página, onde por meio dessa chave conseguimos saber o histórico completo do documento. Esta chave é única por documento. Os documentos assinados por meio dessa ferramenta também recebem um selo de autenticidade confirmando que o mesmo foi assinado de forma juridicamente válida.


Para validação do documento deverá Acessar: sign.credpago.com/validar

Após o upload do documento, copie o código hash ao final do documento e valide em Hash.


Há prazo para o armazenamento do documento?

O signatário poderá checar a validade jurídica acessando o sign.credpago.com/validar e salvar o documento, como se fosse o original. 

Caso perca, a CredPago terá o backup pelo prazo 5 (cinco) anos. Este é o prazo que nos comprometemos a manter o backup, sem prévio aviso de expiração.

A medida provisória que garante a validade jurídica - Medida Provisória 2.200-2/2001 - não indica nenhum prazo. 

Ademais, quando da assinatura, o signatário poderá checar a validade jurídica acessando o sign.credpago.com/validar.

(Porque só fica armazenado pelo prazo de 5 anos?A empresa compromete-se a manter em seus arquivos por este prazo, FIM!).


A assinatura eletrônica sabemos que tem validade jurídica, no caso de caucionamento locatício também estará abrangido por essa validade, cliente poderá se valer da assinatura eletrônica e não da física? 

A assinatura eletrônica tem validade jurídica. 

A lei não excepciona quais documentos, salvo exceções, como documentos públicos, por exemplo, que precisam ser assinados em cartório. 

No entanto, importante ressaltar que como as assinaturas eletrônicas são relativamente recentes no ordenamento jurídico brasileiro, algumas pessoas, bem como, órgãos públicos e de economia mista, podem ser mais burocráticos e conservadores para a adoção de novas práticas.


Gostou de aprender com as informações do post e quer conhecer as nossas soluções? Então, não perca mais tempo e entre em contato com a CredPago!

 

Fique a vontade para entrar em contato pelo nosso 0800 001 6002, ou via

WhatsApp





Última atualização em 17 de agosto de 2020.

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