Resumo da reputação da empresa

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Resolve 82.9% das reclamações

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.

Reclamações recebidas
2.243
Reclamações respondidas
99,1%
Aguardando resposta
18
Reclamações resolvidas
82,9%
Voltariam a fazer negócio
58,2%
Reclamações avaliadas
870
Nota média do consumidor
6,28
Tempo médio de resposta
7 dias e 2 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Grupo Loft nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa

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Reclamações

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  • FAQ IMOBILIÁRIA
  • FAQ‌ ‌INQUILINO‌
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

25,52%
Imobiliárias

Problemas

42,66%
Cobrança indevida

Produtos

20,79%
Locação

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A Loft é uma empresa de tecnologia que simplifica a compra, venda e aluguel de imóveis, usando dados e inovação para reduzir burocracias e tornar a jornada imobiliária mais ágil e transparente.

CNPJ: 25.027.928/0001-90

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