Question 1

FAQ IMOBILIÁRIA

Accepted Answer

Criar’ é necessário enviar a análise. Renovação . Deverá ser informado também sobre atualizações de valores e demais alterações que houverem em relação a vigência do contrato, não havendo manifestação por parte da imobiliária para realizar as alterações, a fiança é renovada com o reajuste do IGPM calculado sobre os últimos 12 meses. É importante que o cliente esteja ciente desse procedimento já no início da contratação dos serviços. Contratos > Buscar contrato cliente > Ações > Inadimplência Simples . A imobiliária tem entre o 15° até o 60° para comunicar a inadimplência.Rescindir’, será necessário anexar a Rescisão de contrato com o cliente após isso o sistema vai gerar o Termo de Inexistência de Débitos.

Question 2

FAQ‌ ‌INQUILINO‌

Accepted Answer

<p <br/ </p <p <br/ </p <!--StartFragment-- <p <b id="docs-internal-guid-505d67b1-7fff-877c-b34e-dee29a702f32" </b </p <ol <li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Quais documentos necessários para realização da análise de crédito na CredPago?</span </p </li </ol <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span id="docs-internal-guid-d6d5f004-7fff-a7b1-1702-2ced30195a54" <span style="font-size: 11pt;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Nós solicitamos dados básicos como: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail e telefone. Para imóveis comerciais é solicitado que os inquilinos cadastrados apresentem o comprovante de residência.</span </span <!--EndFragment-- <br/ <span style="background-color: transparent;font-size: 11pt;" <br/ </span </p <ol start="2" <li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Quais as formas de pagamentos que a CredPago utiliza?</span </p </li </ol <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" A forma de pagamento é por cartão de crédito. Porém, caso o cliente não queira comprometer o limite do seu cartão é possível realizar o pagamento através de boleto bancário, do valor total da fiança, ou seja, não será possível o parcelamento da mesma. O boleto é gerado com vencimento para 1 dia útil. Apesar do pagamento via boleto ser possível o cliente preciso cadastrar seu cartão de crédito e a CredPago fará uma cobrança mensal de R$1,00 ao mês em 12x.</span </p <p <br/ </p <ol start="3" <li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" O inquilino precisa ter quanto de limite disponível no cartão de crédito?</span </p </li </ol <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Sim, é necessário que você tenha o valor da fiança completa % do plano x12 + Taxa Setup. </span </p <p <br/ </p <ol start="4" <li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Quando é solicitado a fatura do inquilino?</span </p </li </ol <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" A CredPago irá solicitar a fatura do cartão do cliente, nos casos em que o CPF não passar pela análise instantânea, seja por conter alguma pendência neste CPF ou talvez, nesta análise não trouxe nenhum tipo de movimentação relevante em seu cadastro, se tornando necessária a apresentação da fatura do cartão contendo 4x do valor locatício de limite este limite não precisará estar disponível .</span </p <p <br/ </p <ol start="5" <li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Caso o inquilino seja reprovado na análise instantânea ainda é possível a aprovação?</span </p </li </ol <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Sim, quando acontece a reprovação do CPF pela análise instantânea, temos um setor que avaliará as pendências do CPF, para tentar uma possível aprovação, podendo nestes casos pedir documentos adicionais.</span </p <p <br/ </p <ol start="6" <li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Como é feita a cobrança no cartão de crédito do inquilino?</span </p </li </ol <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" A cobrança no cartão de crédito do cliente é feita como uma compra parcelada, no caso, o valor da fiança anual é utilizada do limite e parcelada em 12x no cartão % do plano x12 é o cálculo da sua fiança .</span </p <p <br/ </p <ol start="7" <li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Quais são as taxas que o inquilino paga para a CredPago? Quanto elas custam?</span </p </li </ol <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" A CredPago pensa no melhor para os seus clientes, e por isso possui as menores taxas do mercado. Para o serviço de fiança locatícia cobramos duas taxas, são elas: </span </p <p <br/ </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <b Taxa Setup:</b taxa referente a utilização do sistema. Cobrada uma única vez durante a contratação. Ela tem o valor máximo de R$ 120,00 cento e vinte reais e pode ser parcelada em até 3X no cartão de crédito. </span </p <p <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <b Taxa de serviço:</b taxa referente ao serviço de fiança locatícia. Possui dois tipos, sendo, Smart 10% o valor informado e Fit 8% o valor informado. O cálculo do valor é realizado em cima do valor anual. Veja o exemplo abaixo: </span </p <p <br/ </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <b Fit</b </span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Aluguel mensal + taxas valor informado : R$ 1.000,00</span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Total de aluguel em 12 meses anual : R$ 12.000,00</span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Taxa de 8% do valor de R$ 12.000,00 = R$ 960,00</span </p <p <br/ </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <b Smart</b </span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Aluguel mensal + taxas valor informado : R$ 1.000,00</span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Total de aluguel em 12 meses anual : R$ 12.000,00</span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Taxa de 10% do valor de R$ 12.000,00 = R$ 1.200,00</span </p <p <br/ </p <ol start="8" <li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" O que é a Taxa de validação do cartão?</span </p </li </ol <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" A taxa de validação serve para atestar a validade do cartão de crédito informado. Ela é cobrada somente quando possui mais de uma pessoa no contrato de locação, ou quando solicitado pagamento das taxas no boleto à vista. A taxa de validação é cobrada no valor de R$ 1 real mensal.</span </p <p <br/ </p <ol start="9" <li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" É necessário que o inquilino assine o contrato com a CredPago?</span </p </li </ol <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" O termo da CredPago é enviado ao inquilino por e-mail, será necessário que o mesmo concorde com o termo para prosseguir com o pagamento das taxas.</span </p <p <br/ </p <ol start="10" <li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Como ocorre a renovação dos serviços CredPago?</span </p </li </ol <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: ffffff;vertical-align: baseline;" A renovação dos serviços CredPago é realizada de forma automática, portanto, caso o inquilino se mantenha no imóvel dentro dos 12 meses, o contrato fica passível de renovação. Caso o cartão do cliente cadastrado não confirme a transação, nós entramos em contato com o inquilino para solicitar nova forma de pagamento através do cartão de crédito ou pagamento por boleto. Os valores de renovação são baseados na tabela IGPM calculada sobre os últimos 12 meses, caso não haja atualização de valores a imobiliária deve comunicar a CredPago com antecedência. </span </p <p <br/ </p <ol start="11" <li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: ffffff;vertical-align: baseline;" Qual a cobertura feita pela CredPago em relação a garantia?</span </p </li </ol <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: ffffff;vertical-align: baseline;" Somos uma garantia locatícia onerosa, facilitamos a contratação e poderemos ser acionados em caso de inadimplência para ajudar nosso inquilino em casos de necessidade de assumir alguns custos. A CredPago garante para a imobiliária o pagamento de aluguéis e custos de saída, caso seja necessário, e estes valores serão negociados entre CredPago e inquilino depois encontrando sempre a melhor saída para nossos clientes.</span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: ffffff;vertical-align: baseline;" <span class="Apple-tab-span" </span </span </p <ol start="12" <li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: ffffff;vertical-align: baseline;" Caso o inquilino atrasar o aluguel como é feita a negociação? </span </p </li </ol <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: ffffff;vertical-align: baseline;" Após o atraso do aluguel a imobiliária acionará a CredPago, assumindo o valor de pagamento com a imobiliária e posteriormente realizaremos a negociação desse valor com o inquilino. </span </p <p <br/ </p <ol start="13" <li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Vou mudar de imóvel, como faço para continuar usando os serviços da CredPago?</span </p </li </ol <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Caso haja alteração do imóvel, o inquilino deve informar essa mudança para a imobiliária que deverá solici-tar nova análise para a CredPago e a rescisão do contrato vigente atual imóvel . <br/ <br/ </span </p <ol start="14" <li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Como faço para solicitar o cancelamento dos serviços CredPago?</span </p </li </ol <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" A CredPago está sempre em busca de facilitar os processos que envolvem a locação de um imóvel, desde a contratação ao fim de um contrato. Você deve informar a imobiliária que deseja deixar o imóvel solicitar a rescisão do contrato de locação e a imobiliária solicitará a rescisão dos serviços CredPago através da nossa plataforma.</span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" </p <p <br/ </p <p </p <ol start="15" <li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Após cancelar com a imobiliária, como ocorre o estorno das parcelas no cartão de crédito do inquilino?</span </p </li </ol <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: ffffff;vertical-align: baseline;" Você deve solicitar o cancelamento junto à imobiliária, que deverá nos informar o mesmo pela plataforma, feito isso a CredPago verificará a documentação de cancelamento anexada, e realizará, se for o caso, o estorno das parcelas não vencidas, ou seja, estorno dos meses em que você não esteve no imóvel, e não nos é devido. Este estorno, pela CredPago, ocorre de uma única vez, com o valor cheio do período restante do contrato. O estorno gerado pela CredPago pode ser devolvido ao cliente de 1 a 12 parcelas de acordo com a operadora do cartão, normalmente a operadora gera um débito e um crédito na fatura até a finalização do parcelamento contratado.</span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <span class="Apple-tab-span" </span </span </p <ol start="16" <li dir="ltr" style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Já solicitei o estorno, mas continua aparecendo cobranças da CredPago, como resolver? </span </p </li </ol <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" A CredPago realiza o estorno dos valores não vencidos de forma integral e de uma única vez. No entanto o reembolso irá aparecer na fatura do seu cartão de crédito obedecendo às regras da sua operadora visa, master, elo, etc. . Desta forma, você irá perceber na sua fatura débitos e créditos referente aos valores devidos à CredPago até o final do período, que normalmente é de 12 meses. Ou seja, a CredPago repassa o valor integral para a operadora do cartão de crédito, porém a mesma é responsável pela devolução dos valores aos clientes conforme regras próprias de reembolso. Não concordamos com este repasse parcelado e estamos em busca de uma melhor solução junto às operadoras de crédito. </span </p <p <br/ </p <!--StartFragment-- <p <b id="docs-internal-guid-16603c47-7fff-54f7-2b77-661b69825b1a" </b </p <p dir="ltr" style="background-color: ffffff;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Gostou de aprender com as informações do post e quer conhecer as nossas soluções? Então, não perca mais tempo e </span <a href="https://credpago.com.br/" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" entre em contato com a</span <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" CredPago</span </a <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" !</span </p <p dir="ltr" style="background-color: ffffff;" <span style="font-size: 10.5pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" </span </p <p <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Fique a vontade para entrar em contato pelo nosso 0800 001 6002 ou via WhatsApp 41 99748-7391<br/ <br/ </span </p <p </p <p <br/ </p <p <br/ </p

Question 3

FAQ CredSign

Accepted Answer

<p <br/ </p <p <br/ </p <!--StartFragment-- <p <b id="docs-internal-guid-276b9d4f-7fff-3d60-9b95-f3f289329d45" </b </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Como contratar a assinatura eletrônica?</span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Para ter acesso ao sistema de assinatura eletrônica, basta a imobiliária se cadastrar com a CredPago, aceitar os termos autorizando que seus contratos sejam assinados eletronicamente.</span </p <p <br/ </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Quanto custa?</span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" CredSign é a assinatura eletrônica totalmente gratuita para imobiliárias e inquilinos clientes da CredPago.</span </p <p <br/ </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" A assinatura eletrônica é confiável e tem validade jurídica para documentos?</span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Sim. Por meio de regras do ICP-Brasil a assinatura eletrônica é tão válida quanto uma assinatura reconhecida em cartório. Todos os dados utilizados na assinatura são armazenados para gerar uma chave única, garantindo a validez e segurança do documento assinado eletronicamente.</span </p <p <br/ </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Art. 1º Fica instituída a Infra-Estrutura de Chaves Públicas Brasileira - ICP-Brasil, para garantir a autenticidade, a integridade e a validade jurídica de documentos em forma eletrônica, das aplicações de suporte e das aplicações habilitadas que utilizem certificados digitais, bem como a realização de transações eletrônicas seguras.</span </p <p <br/ </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" A assinatura eletrônica é segura? A ferramenta conta com criptografia para segurança dos dados?</span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Sim. A ferramenta conta com criptografia SHA256 e criptografia própria dando forte proteção aos dados informados pelo cliente. Após a finalização das assinaturas, o documento fica armazenado com segurança, como em um cofre digital. Um documento assinado eletronicamente tem todo o histórico das assinaturas no mesmo arquivo.</span </p <p <br/ </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Como utilizar a assinatura eletrônica da CredSign para DOCUMENTOS?</span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Para aprender como enviar documentos com o CredSign, basta </span <a href="https://youtu.be/ASKtkYyUps8" <span style="font-size: 11pt;color: 1155cc;background-color: transparent;text-decoration: underline;vertical-align: baseline;" clicar aqui!</span </a </p <p <br/ </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Quem pode usar?</span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Imobiliárias, corretores, proprietários e inquilinos que sejam clientes da CredPago.</span </p <p <br/ </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" A assinatura eletrônica pode ser feita em qualquer dispositivo?</span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Para saber mais sobre como ocorre a assinatura eletrônica de documentos por parte assinante, basta </span <a href="https://youtu.be/uUpPR1Lfvvg" <span style="font-size: 11pt;color: 1155cc;background-color: transparent;text-decoration: underline;vertical-align: baseline;" clicar aqui</span </a <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" .</span </p <p <br/ </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Como comprovar uma assinatura eletrônica?</span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Com a CredSign todo documento assinado eletronicamente possui uma chave hash em cada página, onde por meio dessa chave conseguimos saber o histórico completo do documento. Esta chave é única por documento. Os documentos assinados por meio dessa ferramenta também recebem um selo de autenticidade confirmando que o mesmo foi assinado de forma juridicamente válida.</span </p <p <br/ </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Para validação do documento deverá Acessar: sign.credpago.com/validar</span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Após o upload do documento, copie o código hash ao final do documento e valide em Hash.</span </p <p <br/ </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Há prazo para o armazenamento do documento?</span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" O signatário poderá checar a validade jurídica acessando o sign.credpago.com/validar e salvar o documento, como se fosse o original. </span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Caso perca, a CredPago terá o backup pelo prazo 5 cinco anos. Este é o prazo que nos comprometemos a manter o backup, sem prévio aviso de expiração.</span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" A medida provisória que garante a validade jurídica - Medida Provisória 2.200-2/2001 - não indica nenhum prazo. </span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Ademais, quando da assinatura, o signatário poderá checar a validade jurídica acessando o sign.credpago.com/validar.</span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Porque só fica armazenado pelo prazo de 5 anos?A empresa compromete-se a manter em seus arquivos por este prazo, FIM! .</span </p <p <br/ </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" A assinatura eletrônica sabemos que tem validade jurídica, no caso de caucionamento locatício também estará abrangido por essa validade, cliente poderá se valer da assinatura eletrônica e não da física? </span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" A assinatura eletrônica tem validade jurídica. </span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" A lei não excepciona quais documentos, salvo exceções, como documentos públicos, por exemplo, que precisam ser assinados em cartório. </span </p <p dir="ltr" style="text-align: justify;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" No entanto, importante ressaltar que como as assinaturas eletrônicas são relativamente recentes no ordenamento jurídico brasileiro, algumas pessoas, bem como, órgãos públicos e de economia mista, podem ser mais burocráticos e conservadores para a adoção de novas práticas.</span </p <!--EndFragment-- <p <br/ </p <!--StartFragment-- <p <b id="docs-internal-guid-16603c47-7fff-54f7-2b77-661b69825b1a" </b </p <p dir="ltr" style="background-color: ffffff;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Gostou de aprender com as informações do post e quer conhecer as nossas soluções? Então, não perca mais tempo e </span <a href="https://credpago.com.br/" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" entre em contato com a</span <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" CredPago</span </a <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" !</span </p <p dir="ltr" style="background-color: ffffff;" <span style="font-size: 10.5pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" </span </p <p <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Fique a vontade para entrar em contato pelo nosso 0800 001 6002, ou via </span </p <p <a href="http://wa.me/5547999360198?text=Ol%C3%A1" <span style="font-size: 11pt;color: 0b5394;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" WhatsApp</span </a </p <!--EndFragment-- <p <br/ </p <p <br/ </p <p <br/ </p <p <br/ </p

Question 4

FAQ Seguro Residencial

Accepted Answer

<h4 dir="ltr" <span style="font-size: 15pt;color: 3c78d8;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" A CredPago se tornou uma seguradora?</span </h4 <p dir="ltr" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Não. O seguro residencial que é oferecido na plataforma da CredPago é uma parceria com a Too Seguros.</span </p <p dir="ltr" </p <p <br/ </p <p </p <h4 dir="ltr" <span style="font-size: 15pt;color: 3c78d8;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" O que é o Seguro Residencial da CredPago?</span </h4 <p dir="ltr" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" O seguro residencial da CredPago é uma parceria com a Too Seguros para levar mais segurança aos imóveis alugados pelo menor preço do mercado. Com esse seguro, o imóvel está protegido contra raio, incêndio e explosão.</span </p <p dir="ltr" </p <p <br/ </p <p </p <h4 dir="ltr" <span style="font-size: 15pt;color: 3c78d8;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" O Seguro Residencial da CredPago tem custo para a imobiliária?</span </h4 <p dir="ltr" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Não. O seguro residencial não tem custo para as imobiliárias.</span </p <p dir="ltr" </p <p <br/ </p <p </p <h4 dir="ltr" <span style="font-size: 15pt;color: 3c78d8;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Para qual tipo de imóvel o Seguro Residencial pode ser contratado?</span </h4 <p dir="ltr" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Como o próprio nome do produto sugere, o Seguro Residencial da CredPago é exclusivamente para imóveis residenciais, não podendo então ser contratado para imóveis que tenham finalidade comercial.</span </p <p dir="ltr" </p <p <br/ </p <p </p <h4 dir="ltr" <span style="font-size: 15pt;color: 3c78d8;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" O Seguro Residencial da CredPago é obrigatório nos contratos de locação?</span </h4 <p dir="ltr" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Não. O Seguro Residencial da CredPago oferece cobertura contra incêndio, na qual por lei é obrigatório. No entanto, o inquilino pode optar por contratar esse seguro incêndio em outra empresa, se assim preferir.</span </p <p dir="ltr" </p <p <br/ </p <p </p <h4 dir="ltr" <span style="font-size: 15pt;color: 3c78d8;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Qual a vantagem da imobiliária em utilizar o Seguro Residencial da CredPago?</span </h4 <p dir="ltr" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Para as imobiliárias, a principal vantagem de utilizar o seguro residencial da CredPago para os imóveis em locação é a praticidade de contratar tudo em um único lugar e 100% online. Imobiliária contrata a garantia e o seguro incêndio Seguro Residencial na plataforma da CredPago.</span </p <p dir="ltr" </p <p <br/ </p <p </p <h4 dir="ltr" <span style="font-size: 15pt;color: 3c78d8;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Qual a vantagem do inquilino em utilizar o Seguro Residencial da CredPago?</span <span style="font-size: 15pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <br/ </span <span style="font-size: 12pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Para os inquilinos a principal vantagem está no preço. O seguro residencial da CredPago é o mais em conta do mercado, e deixa o imóvel protegido contra incêndio, raio, explosão, fumaça e queda de aeronave.</span <span style="font-size: 12pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <br/ <br/ </span </h4 <h4 dir="ltr" <span style="font-size: 15pt;color: 3c78d8;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Qual é o preço/ taxas ou tabela de custos do Seguro Residencial da CredPago?</span </h4 <p dir="ltr" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Não há um valor fixo para o seguro residencial da CredPago. Para saber os valores, a imobiliária deverá acessar o sistema da CredPago e fazer uma cotação para informar os valores do Seguro Residencial ao cliente.</span </p <p dir="ltr" </p <p <br/ </p <p </p <h4 dir="ltr" <span style="font-size: 15pt;color: 3c78d8;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Quais as condições de pagamento para o Seguro Residencial?</span </h4 <p dir="ltr" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" O inquilino poderá pagar o seguro residencial em até 12X no cartão de crédito, conforme o mesmo ocorre na contratação da garantia locatícia da CredPago.</span </p <p dir="ltr" </p <p <br/ </p <p </p <h4 dir="ltr" <span style="font-size: 15pt;color: 3c78d8;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Há comissão para as imobiliárias sobre o Seguro Residencial CredPago?</span </h4 <p dir="ltr" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Não. O Seguro Residencial CredPago é um serviço oferecido pela Too Seguros. O objetivo de oferecer esse serviço em nossa plataforma é levar mais praticidade para as imobiliárias que poderão contratar a garantia locatícia e o seguro em um só lugar e com poucos cliques.</span </p <p dir="ltr" </p <p <br/ </p <p </p <h4 dir="ltr" <span style="font-size: 15pt;color: 3c78d8;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Quais são os planos e coberturas do Seguro Residencial CredPago?</span </h4 <p dir="ltr" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Plano Básico:</span <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" cobertura contra incêndio, explosão, raio, fumaça e queda de aeronave + Assistência Residencial Básica chaveiro, mão de obra hidráulica, mão de obra elétrica e vidraceiro.</span </p <p dir="ltr" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Plano Completo:</span <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" cobertura contra incêndio, explosão, raio, fumaça e queda de aeronave + Assistência Residencial Completa manutenção geral, consultoria orçamentária, chaveiro, mão de obra hidráulica, mão de obra elétrica, desentupimento, limpeza de tubulações e caixa de gordura, verificação de vazamentos, vidraceiro, limpeza da residência, vigilância, mudança e guarda-móveis, cobertura provisória de telhados, fixação de antenas, baby-sitter, serviços domésticos provisórios, hospedagem, restaurante e lavanderia, guarda de animais domésticos, regresso antecipado, recuperação do veículo, locação de freezer | fogão | geladeira, remoção inter hospitalar, transmissão de mensagens urgentes, serviço de informação e dedetização </span <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <br/ <br/ </span </p <h4 dir="ltr" <span style="font-size: 15pt;color: 3c78d8;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Como contratar o Seguro Residencial com a CredPago?</span </h4 <!--StartFragment-- <p <span id="docs-internal-guid-a935a70d-7fff-15e4-526c-43709bcae49a" <span style="font-size: 12pt;vertical-align: baseline;" Na hora de fazer uma solicitação de aluguel com a garantia da CredPago, a imobiliária poderá fazer a cotação e acrescentar o seguro residencial na qual já protege o imóvel contra incêndio, assim dispensando qualquer necessidade de contratação adicional.</span </span </p <div <font color=" 000000" <br/ </font <h4 dir="ltr" <span style="font-size: 15pt;color: 3c78d8;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Quem pode contratar o Seguro Residencial da CredPago?</span </h4 <p dir="ltr" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Todos os inquilinos que alugarem imóveis residenciais com os serviços da garantia locatícia da CredPago podem contratar o Seguro Residencial, onde o mesmo é contratado também na plataforma.</span </p <p dir="ltr" </p <p <br/ </p <p </p <h4 dir="ltr" <span style="font-size: 15pt;color: 3c78d8;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Em casos de sinistro, quais são as regras para acionamento do seguro?</span </h4 <p dir="ltr" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Em caso de sinistro, a imobiliária e / ou cliente deverão entrar em contato com a Too Seguros 0800 775 9191 para verificar as condições para acionamento do seguro.</span </p <p dir="ltr" </p <p <br/ </p <p </p <h4 dir="ltr" <span style="font-size: 15pt;color: 3c78d8;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" O Seguro Residencial da CredPago protege o imóvel em quais situações? Quais são as coberturas?</span </h4 <p dir="ltr" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" O seguro residencial da CredPago protege o imóvel contra incêndio, raio e explosão. Para saber mais sobre as condições de acionamento do seguro, o cliente deve entrar em contato direto com a Too Seguros, na qual é a empresa responsável pelo serviço 0800 775 9191 .</span </p <p dir="ltr" </p <p <br/ </p <p </p <h4 dir="ltr" <span style="font-size: 15pt;color: 3c78d8;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" O Seguro Residencial da CredPago cobre em casos de vendavais, enchentes ou outros desastres naturais?</span </h4 <p dir="ltr" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Não. O Seguro Residencial da CredPago dá cobertura contra incêndio, raio, explosão, fumaça e queda de aeronave consulte os planos na pergunta 1 Sobre Contratação .</span </p <p dir="ltr" </p <p <br/ </p <p </p <h4 dir="ltr" <span style="font-size: 15pt;color: 3c78d8;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Qual a vigência e como ocorre a renovação do Seguro Residencial CredPago?</span </h4 <p dir="ltr" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Assim que contratado, o Seguro Residencial CredPago tem a vigência de 12 meses. A renovação é automática, e só poderá ser feita dessa forma uma única vez. As demais renovações do presente seguro devem ser solicitadas pelo segurado.</span </p <p dir="ltr" </p <p <span id="selectionBoundary 1597836879667 34251939012122" class="rangySelectionBoundary" & 65279;</span <br/ </p <p </p <span style="font-size: 15pt;color: 3c78d8;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Em caso de cancelamento, como o inquilino ou imobiliária deve proceder?</span <span style="font-size: 15pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" <br/ </span <span style="font-size: 12pt;color: 000000;background-color: transparent;vertical-align: baseline;" Em caso de cancelamento, a imobiliária ou o inquilino devem entrar em contato direto com a Too Seguros 0800 775 9191 .</span </div <div <p <br/ </p </div <!--StartFragment-- <p <b id="docs-internal-guid-a41c80e1-7fff-b809-211a-746aacf1130f" </b </p <h4 dir="ltr" style="background-color: ffffff;" <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: ffffff;vertical-align: baseline;" Gostou de aprender com as informações do post e quer conhecer as nossas soluções? Então, não perca mais tempo e </span <a href="https://credpago.com.br/" <span style="font-size: 11pt;color: 3c78d8;background-color: ffffff;vertical-align: baseline;" entre em contato com a CredPago</span </a <span style="font-size: 11pt;color: 3c78d8;background-color: ffffff;vertical-align: baseline;" !</span </h4 <h4 dir="ltr" style="background-color: ffffff;" <span style="font-size: 10.5pt;color: 7c7c7c;background-color: ffffff;vertical-align: baseline;" </span </h4 <p <span style="font-size: 11pt;color: 000000;background-color: ffffff;vertical-align: baseline;" Fique a vontade para entrar em contato pelo nosso 0800 001 6002, ou via </span </p <p <a href="http://wa.me/5547999360198?text=Ol%C3%A1" <span style="font-size: 11pt;color: 4a90e2;background-color: ffffff;vertical-align: baseline;" WhatsApp</span </a </p <!--EndFragment-- <p <br/ </p <p <br/ </p <p <br/ </p

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