Recovery

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Conhecida como: Grupo Recovery (Iresolve e FIDC > NPL2)

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Qual a reputação de Recovery?

ReputaçãoNão recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.7/10.

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Desempenho de Recovery

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.

Esta empresa recebeu 16836 reclamações.

Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.

Respondeu 100% das reclamações recebidas.

Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta

Há 6 reclamações aguardando resposta.

Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.

Há 4022 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.24.

Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.

Dos que avaliaram, 25% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 42.1% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 3 dias e 5 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Entenda como calculamos a reputação

O que é o Grupo Recovery?

Renegociação de dívida

A Recovery é uma empresa especializada em renegociação de dívidas que faz parte do Grupo Itaú. Há mais de 25 anos, ajudamos pessoas a recuperarem o controle da vida financeira, oferecendo acordos justos, descontos reais e atendimento humanizado.

Nosso objetivo é transformar dívidas em recomeços, com transparência, segurança e condições que cabem no bolso.

Publicado em 15 de outubro de 2025.

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