Recovery

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Conhecida como: Grupo Recovery (Iresolve e FIDC > NPL2)

Não Recomendada

Não verificada

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Qual a reputação de Recovery?

ReputaçãoNão recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.5/10.

Saiba mais

Desempenho de Recovery

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.

Esta empresa recebeu 16575 reclamações.

Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.

Respondeu 100% das reclamações recebidas.

Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta

Há 4 reclamações aguardando resposta.

Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.

Há 4210 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.91.

Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.

Dos que avaliaram, 22.3% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 37.9% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 3 dias e 3 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Entenda como calculamos a reputação

Quando recebo a carta de quitação?

Renegociação

A carta de quitação fica disponível após a confirmação do pagamento integral do acordo. Além disso, você também pode solicitá-la diretamente pelo WhatsApp oficial da Recovery.

Ela é o documento que comprova que a sua dívida foi totalmente quitada e que o processo de negativação, quando aplicável, já foi regularizado.

Publicado em 15 de outubro de 2025.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Recovery

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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