Recovery

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Conhecida como: Grupo Recovery (Iresolve e FIDC > NPL2)

Não Recomendada

Não verificada

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Qual a reputação de Recovery?

ReputaçãoNão recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.7/10.

Saiba mais

Desempenho de Recovery

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.

Esta empresa recebeu 16836 reclamações.

Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.

Respondeu 100% das reclamações recebidas.

Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta

Há 6 reclamações aguardando resposta.

Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.

Há 4022 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.24.

Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.

Dos que avaliaram, 25% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 42.1% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 3 dias e 5 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Entenda como calculamos a reputação

Quando recebo a carta de quitação?

Renegociação

A carta de quitação fica disponível após a confirmação do pagamento integral do acordo. Além disso, você também pode solicitá-la diretamente pelo WhatsApp oficial da Recovery.

Ela é o documento que comprova que a sua dívida foi totalmente quitada e que o processo de negativação, quando aplicável, já foi regularizado.

Publicado em 15 de outubro de 2025.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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