Transportes e Serviços - Transporte Urbano Coletivo

Resumo e reputação

ReputaçãoBoa

Ações

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Resolve 73.3% das reclamações

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Guarupass Assoc. das Emp. de Transp. de Passageiros de Guarulhos e Região é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 124
Reclamações respondidas: 99,2%
Aguardando resposta: 1
Reclamações resolvidas: 73,3%
Voltariam a fazer negócio: 68,9%
Reclamações avaliadas: 45
Nota média do consumidor: 5,9
Tempo médio de resposta: 1 dia e 20 horas

Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Guarupass Assoc. das Emp. de T... nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Jan 2026	Regular
Fev 2026	Regular
Mar 2026	Regular
Abr 2026	Regular
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa

Pessoas que acessaram Guarupass Assoc. ..., também acessaram

O que dizem sobre Guarupass Assoc. das Emp. de Transp. de Passageiros de Guarulhos e Região

Reclamações

Motorista exigiu Pix pessoal após falha no sistema do cartão estudante.
No dia *****, ao utilizar a linha 384 Terminal Taboão, meu cartão estudante apresentou erro na catraca junto com o de outros passageiros, devido a uma... Clique para ver mais.
Não respondida19/05/2026

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

9,59%

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Problemas

9,98%

Qualidade do serviço prestado

Produtos

5,28%

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