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Qual a reputação de Guava Skincare?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.

Desempenho de Guava Skincare

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 98 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
65 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.88.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 75.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 87.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Como rastrear meu pedido?

Como rastrear meu pedido?

Atraso na entrega do produto

Assim que seu pedido é enviado, o código de rastreio é encaminhado automaticamente para o e-mail cadastrado na compra e você pode rastreá-lo também em👇✨

https://rastreio.guavaskin.com/

O prazo para despacho do pedido é de até 48h úteis após a confirmação do pagamento. Após o envio, você poderá acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora responsável utilizando o código informado ou em nosso site oficial.

Orientamos também que verifique sua caixa de spam, lixo eletrônico e aba de promoções, pois em alguns casos o e-mail com o rastreio pode ser direcionado automaticamente para essas pastas.

Caso o código de rastreio não seja localizado após esse prazo, é de extrema importância entrar em contato com nossa equipe para que possamos verificar o ocorrido e auxiliar da melhor forma possível.

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriados.

📩 E-mail: [email protected]
📞 WhatsApp: (48) 9205-8795

Última atualização em 10 de junho de 2026.

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