Voltar

Qual a reputação de Guava Skincare?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.

Desempenho de Guava Skincare

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 71 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
37 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.62.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 78.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Como rastrear meu pedido?

Como rastrear meu pedido?

Atraso na entrega do produto

Assim que seu pedido é enviado, o código de rastreio é encaminhado automaticamente para o e-mail cadastrado na compra e você pode rastreá-lo também em👇✨

https://rastreio.guavaskin.com/

O prazo para despacho do pedido é de até 48h úteis após a confirmação do pagamento. Após o envio, você poderá acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora responsável utilizando o código informado ou em nosso site oficial.

Orientamos também que verifique sua caixa de spam, lixo eletrônico e aba de promoções, pois em alguns casos o e-mail com o rastreio pode ser direcionado automaticamente para essas pastas.

Caso o código de rastreio não seja localizado após esse prazo, é de extrema importância entrar em contato com nossa equipe para que possamos verificar o ocorrido e auxiliar da melhor forma possível.

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriados.

📩 E-mail: [email protected]
📞 WhatsApp: (48) 9205-8795

Última atualização em 10 de junho de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Guava Skincare
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar