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Reclamações

Atraso na entrega de rímel e falta de atendimento humano no WhatsApp

Fiz a compra de um rimel no dia 15/06 e até hoje nao chegou. A gente manda msg no WhatsApp e somente um robô responde. Hj é d...

Não respondidaHá 1 dia
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Pedido cancelado e falta de retorno da empresa

Dia 09/08/2026 ás 18h32 fiz o pedido *****, no valor R$ 193 e com frete que 3 dias úteis. Dia 11/08/2026 ás 12h19 foi emitida...

RespondidaHá 4 dias
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Atraso na entrega e falha no atendimento ao cliente

Fiz uma compra dia 03/08/2026, a previsão de entrega era de até 6 dias uteis, que seria até hoje, dia 11/08. No dia 04/0...

RespondidaHá 5 dias
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Dificuldade para gerar etiqueta de devolução de máscara de cílios

Estou tentando devolver uma máscara de cílios desde que recebi no dia 07/08 a noite. Pedido *****. Enviei e-mail pedindo eti...

RespondidaHá 5 dias
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Produto sem especificação

Fiz uma compra pelo site da Guava, sou cliente e adoro os produtos da Guava, mas fiquei assustada o preço da caneta liptint p...

RespondidaHá 5 dias
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