Meu pedido não chegou. O que fazer?

Antes de tudo é importante consultar o rastreamento enviado por e-mail ou no link -> (https://rastreio.guavaskin.com/ ) para verificar se consta a entrega do produto ou se esta atrasado, caso tenha sido entregue, recomendamos verificar se a encomenda foi recebida por algum familiar, porteiro, vizinho ou outra pessoa que tenha acesso ao endereço de entrega.

Caso não consiga localizar a encomenda ou tenha qualquer dúvidas sobre o seu rastreio, entre em contato direto com a nossa equipe pelos canais oficiais:

📲 WhatsApp: (48) 9205-8795
📧 E-mail: [email protected]

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados).

Após o seu contato, abriremos uma solicitação junto à transportadora responsável para investigar o envio do pedido. O prazo de resolução dependerá da análise da transportadora, mas nossa equipe acompanhará o caso e prestará todo o suporte necessário e sem seu pedido você não irá ficar! 🙏