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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
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Reclamações respondidas para Guava Skincare

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Reclamações

Pedido cancelado e falta de retorno da empresa

Dia 09/08/2026 ás 18h32 fiz o pedido *****, no valor R$ 193 e com frete que 3 dias úteis. Dia 11/08/2026 ás 12h19 foi emitida...

RespondidaHá 4 dias
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Atraso na entrega e falha no atendimento ao cliente

Fiz uma compra dia 03/08/2026, a previsão de entrega era de até 6 dias uteis, que seria até hoje, dia 11/08. No dia 04/0...

RespondidaHá 5 dias
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Dificuldade para gerar etiqueta de devolução de máscara de cílios

Estou tentando devolver uma máscara de cílios desde que recebi no dia 07/08 a noite. Pedido *****. Enviei e-mail pedindo eti...

RespondidaHá 5 dias
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Produto sem especificação

Fiz uma compra pelo site da Guava, sou cliente e adoro os produtos da Guava, mas fiquei assustada o preço da caneta liptint p...

RespondidaHá 5 dias
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Desconto do cupom promocional não aplicado corretamente na finalização da compra

Olá! Gostaria de ajuda com minha compra! Fiz a compra ontem na promo do 08/08 mas mesmo adicionando o cupom certinho não tive...

RespondidaHá 7 dias
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