Qual a reputação de Guess Brasil?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de Guess Brasil

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Esta empresa recebeu 188 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.7% das reclamações recebidas.
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5 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
79 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.6.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 14 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para Guess Brasil

Exibindo 5 de 257 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Guess Brasil). 

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Reclamações

Bolsa Guess: Atraso na Retirada e Prazo Excessivo para Troca

Efetuei a compra de uma bolsa Guess mas quis trocá-la pelo produto ter a regulagem diferente do que imaginei. Enviei pelos co...

Não respondidaHá 1 dia
Entrega programada não cumprida e falha no atendimento ao cliente para presente do Dia das Mães.

Fiz uma compra de uma bolsa com um valor generoso, com entrega programada para o dia ***** e consta no site que ainda está em...

ResolvidoHá 1 mês
Atraso na entrega e falta de atendimento Guess

Realizei uma compra no site da Guess e, mais uma vez, o prazo de entrega informado não foi cumprido.O pedido foi fe...

RespondidaHá 2 meses
atraso na entrega

Meu pedido está atrasado há mais de 10 dias, e não recebi nenhum e-mail justificando

ResolvidoHá 3 meses
Atraso na entrega e chat ruim.

Fiz uma compra está com atraso na entrega, e o suporte via chat é horrível. Eles simplesmente não responde, estou a 40 min no...

RespondidaHá 3 meses
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