Qual a reputação de Guess Brasil?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.
Saiba mais>

Desempenho de Guess Brasil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 162 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 62 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.95.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 44.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 78.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Guess Brasil?

Reclamar
‌

Reclamações respondidas para Guess Brasil

Exibindo 5 de 1377 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Cashback liberado, mas indisponível na finalização da compra

Realizei uma compra anterior no site da Guess e acumulei 210 de cashback. Recebi o SMS informando que o cashback já está disp...

RespondidaHá 5 dias
‌
Ler reclamação completa
Pedido de calça entregue em endereço desconhecido sem confirmação do destinatário.

Fiz uma compra de uma calça, viajei na semana que ela ia ser entregue, enquanto eu estava em viagem chegou um e-mail dizendo ...

RespondidaHá 7 dias
‌
Ler reclamação completa
Produto de má qualidade

Comprei uma carteira da Guess em dezembro de 2025 e a mesma já está descascando. Paguei USD 50. Já tive outras peças da marca...

RespondidaHá 7 dias
‌
Ler reclamação completa
Compra online com alteração de pedido, produto não recebido e falta de resposta.

Fiz uma compra on-line no dia *****, valor total ***** obtive ***** de desconto duas calças uma preta outra jeans, pagamento ...

RespondidaHá 8 dias
‌
Ler reclamação completa
Cliente não recebe crédito ou devolução após troca de produto e contato com SAC ineficaz.

Fiz uma compra on-line, a numeração que pedi não serviu e solicitei a troca, me pediram para enviar os itens, eu enviei, conf...

RespondidaHá 10 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 276
Filtros especiais
Categorias
(398)
(159)
(153)
(153)
(58)
(57)
Produtos ou serviços
(463)
(126)
(76)
(59)
(43)
(37)
Problemas
(160)
(158)
(136)
(114)
(97)
(77)
RA Ads
RA Ads