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Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Buson

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Esta empresa recebeu 270 reclamações.
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Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
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1 reclamação aguardando resposta.
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140 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.86.
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Dos que avaliaram, 74.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Como trocar a minha passagem de ônibus?

Como trocar a minha passagem de ônibus?

Você teve um imprevisto e precisou trocar a sua passagem de ônibus pela Buson?

Não se preocupe, porque fizemos uma listinha do que você precisa saber:

1 - Você pode alterar sua passagem com até 03 horas de antecedência da viagem, é só entrar em contato com a Buson;

2 - Aqui na Buson podemos fazer as alterações na passagem, entre as 09h e 19h, de segunda a sábado;

3 - Só conseguimos fazer alterações em passagens que ainda não foram retiradas na rodoviária.

Atenção: se sua viagem está chegando e não conseguiu falar com a Buson, a melhor opção é procurar pelo balcão da empresa de ônibus na rodoviária.

Atenção! Fique atento, pois algumas passagens têm o prazo mínimo para trocas diferenciado por conta da legislação do estado. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso atendimento.


Atualizado em: 25/10/2021