10/08/2026
Como cancelar minha passagem?
Cancelar sua passagem pela Buson é simples e pode ser feito diretamente pelo site ou app, desde que a solicitação esteja dentro do prazo permitido para o trecho. Passo a passo para cancelar Acesse sua conta pelo site da Buson ( www.buson.com.br/login )ou pelo aplicativo. Vá até a seção “Minhas Passagens” . Selecione o pedido que deseja cancelar e clique em “Detalhes” . Toque em “Cancelar Passagem” . Confirme a solicitação na tela para finalizar o processo. Quando o cancelamento é permitido? O cancelamento só pode ser realizado dentro do prazo regulatório da viagem, ou seja, antes do horário de embarque informado no voucher ou e-mail de confirmação. As regras podem variar conforme a viação e o trecho contratado. Informações importantes Utilize o mesmo e-mail informado na compra para localizar seu pedido em “Minhas Passagens” . Após a confirmação do cancelamento, você receberá um e-mail com os detalhes da solicitação. Se a viagem estiver fora do prazo permitido para cancelamento, a solicitação não poderá ser realizada pelo site, aplicativo ou atendimento.
