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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Buson

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Esta empresa recebeu 270 reclamações.
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Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
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1 reclamação aguardando resposta.
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140 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.86.
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Dos que avaliaram, 74.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 1 dia.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Programa Passe Livre

Programa Passe Livre

Por exigência da ANTT, as empresas de ônibus devem adaptar a frota para receber pessoas com deficiência e também garantir o benefício de passagens com gratuidade. Por isso, são reservadas duas poltronas nos ônibus do tipo convencional, nos transportes interestadual e intermunicipal. O benefício é garantido para passageiros com deficiências física, mental, auditiva, visual ou múltipla, que apresentem carência e comprovem a baixa renda. 

Para garantir a passagem de ônibus de graça, o passageiro deve ser inscrito no Programa Passe Livre e ir ao balcão de atendimento da empresa de ônibus na rodoviária para solicitar o benefício. Os documentos exigidos são a credencial do Passe Livre e um documento de identidade com foto.




Atualizado em: 09/02/2021