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Qual a reputação de Buson?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Buson

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 270 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
140 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.86.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 74.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Cancelar compra

Não consigo cancelar
Cancelamento de passagens
Cancelamento de reserva
Dificuldade de cancelamento
Demora no cancelamento do voucher

Na Buson você consegue realizar o seu cancelamento de forma rápida e fácil, sem enrolação.

- Basta acessar o Meu Perfil;
- Localizar o pedido que deseja cancelar;
- Clicar sobre ele para abri-lo;
- Ir até o final da tela e clicar em CANCELAR;
- Selecione se você quer cancelar o pedido todo ou apenas algum bilhete;
- Confirme o cancelamento;

Pronto, você sozinho já solicitou o seu cancelamento e a solicitação tendo sida feita dentro das normas de cancelamento você receberá um e-mail de confirmação de cancelamento e receberá o estorno.

IMPORTANTE - Se atente aos prazos de cancelamento de cada estado e também o tempo de antecedência de compra para conseguir realizar o cancelamento.

Caso tenha algum problema ao cancelar, pode entrar em contato com o nosso atendimento, via whatsapp e telefone que iremos te auxiliar.

Em caso de final de semana ou fora do expediente, você pode procurar diretamente a empresa de onibus.

Última atualização em 18 de dezembro de 2023.

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