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Qual a reputação de Buson?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Buson

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 270 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
140 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.86.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 74.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 81.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Erro na compra / oferta esgotada

Propaganda enganosa
Problemas na finalização da compra
Erro na reserva
Descumprimento de promoção

Vou te explicar um pouquinho como funciona o nosso processo de compra.

As viações disponibilizam os trechos em nosso site com as poltronas disponíveis e o valor e de tempos e tempos o sistema da empresa vai atualizando o nosso sistema sobre a disponibilidade e valor atualizado, porém existe um tempo entre uma atualização e outra que chamamos de "cache" e durante esse tempo de cache as informações ficam mantidas de acordo com a ultima atualização.

Caso você tente comprar e a poltrona que deseja já foi ocupada ou o valor tiver sido atualizado, o site apresentará uma mensagem de erro para te direcionar a próxima página do processo de compra.

Buscamos manter o site sempre atualizado e o tempo de cache sempre baixo para que as informações sejam as mais recentes e os erros sejam mínimos e escassos.

Caso você esteja tentando comprar e apareça alguma mensagem de erro, peço que limpe o cache da sua maquina ou espere alguns minutos e tente realizar a compra novamente.

Em alguns casos de desconto limitado você poderá conseguir seguir com a compra, porém se o desconto já houver esgotado antes da página de pagamento abrirá uma mensagem informando que o desconto já acabou.

Para conferir nossos valores promocionais acesse nossa página de Promoções - https://www.buson.com.br/passagem-de-onibus/promocao

Publicado em 18 de dezembro de 2023.

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