Estorno ou Reembolso de Pagamento

Após o cancelamento do seu pedido seguimos alguns prazos para o seu estorno.

• Cartão de Crédito - Realizamos a devolução para a sua adquirente em até 5 dias úteis, mas o estorno na sua fatura vai depender da administradora do cartão e fechamento da sua fatura, podendo levar até 2 faturas para constar.

• Transferência - O prazo para estorno de pagamento por transferência é de até 3 dias úteis e retorna a mesma conta de origem do pagamento.

• Pix - O prazo de estorno para pagamentos no Pix é de até 1 dia útil e retorna para a mesma contato de origem do pagamento.

  Se já passou desse prazo e ainda não localizou o seu estorno, precisamos analisar particularmente cada caso e entender se houve alguma falha no processamento ou te enviar o comprovante de estorno realizado para identificação.

  Para isso basta entrar na nossa central de atendimento, via whatsapp ou telefone e informar o numero do seu pedido que um analista vai te ajudar.