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Reclamações

Impossibilidade de alterar ou cancelar passagem de ônibus comprada pelo app Buson e falta de atendimento humano.

Fiz uma compra no app da Buson de passagem de Goiânia a Betim para viagem no dia 23/08/26, porém surgiu um emprevisto que nec...

RespondidaHá 15 dias
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Impossibilidade de cancelar passagem devido a falha no suporte.

Estou tentando cancelar esta passagem desde o dia 18/08, porém, até o momento, o suporte da Buson não está conseguindo locali...

ResolvidoHá 17 dias
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Dificuldade para cancelar compra errada de passagem e falta de retorno da empresa

Fiz uma compra errada de passagem dia 16/08/2026,tentei cancelar pelo site e não consegui aparecia mensagem para entrar em.co...

RespondidaHá 19 dias
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Impossibilidade de reembolso parcial do trecho de volta

Impossibilidade de cancelamento/reembolso parcial das passagens de volta (Trecho: Areia - > João Pessoa)Reclamaç...

ResolvidoHá 19 dias
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Dificuldade para cancelar passagem pelo aplicativo e falta de suporte

Em 30/06, comprei pelo aplicativo da Buson uma passagem no trecho CampinasSantos, com viagem marcada para o dia 21/08. No ent...

ResolvidoHá 20 dias
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