Se você chegou até aqui para falar que está com alguma dificuldade de contato ou retorno, a dica é entrar em contato diretamente com o nosso Jurídico. Caso não tenha feito isso ainda, sem problemas, é só entrar aqui.  Agora, se você já tentou contato, saiba que você pode acompanhar o status do seu processo diretamente com as nossas consultoras. Você já sabe que pode contar com a Gwa para resolver todos os problemas certo? Você pode entrar em contato com o nosso Sac e solicitar atendimento por lá, antes de fazer uma reclamação aqui no Reclame Aqui.

Alguns dados são essenciais para a preparação do recurso. Dados como as informações da infração ou do processo, que estão contidas na notificação do órgão de trânsito e os dados pessoais do condutor ou proprietário, eles são muito importantes para que processo possa ser feito da melhor forma. Nós temos um link onde você pode incluir todas essas documentações. Clique aqui. É importante descrever, de maneira breve, como se deu a infração ou a motivação do processo que você recebeu. Isso auxilia o profissional que estiver elaborando seu recurso. Quanto mais ricas as informações, mais completo será o recurso. Desejamos que você seja mais um caso de sucesso e, por isso, faremos o melhor por você. Caso já tenha preenchido seus documentos, basta aguardar. Dentro do prazo contratado, você receberá nosso contato.

Muitas vezes o recurso de multa pode levar alguns meses em alguns casos. Caso o motorista não apresente a defesa prévia, ele deverá receber a notificação de imposição da penalidade em até 180 dias após o registro da infração. Mas, se a defesa prévia for apresentada dentro do prazo, o órgão terá um tempo máximo de 360 dias para aplicar as penalidades. Caso ele não respeite esse prazo, perderá o direito de aplicar a penalidade. Já a JARI e o CETRAN possuem prazo previsto no Código de Trânsito Brasileiro (CTB) de 30 dias corridos. Entretanto, como os órgãos possuem uma demanda recursal volumosa, a demora é recorrente. Por isso a GWA Consultoria é necessária para você durante esse processo.

90% de nossos clientes entram em contato querendo saber o porquê a demora em seu processo.Em regra, ao longo do processo administrativo nós montamos todo o processo de defesa do condutor e encaminhamos para o órgão responsável e por muitas vezes temos que aguardar o retorno desse mesmo órgão com as informações necessárias para finalizar todo o processo. Assim que obtemos todos os trâmites que o órgão nos estipula, seguimos o fluxo de finalização dos recursos apresentado normalmente e seu processo será finalizado em poucos dias.Fique tranquilo, você está com uma equipe empenhada em obter o melhor resultado!

Primeiro é necessário conferir em qual instância seu recurso foi indeferido. Se foi a Defesa Prévia, você poderá interpor recurso à JARI. Se, por outro lado, o Recurso à JARI foi indeferido, você poderá enviar o recurso ao CETRAN.A única hipótese de decisão irreversível na esfera administrativa é quando o CETRAN indefere o recurso apresentado e o mesmo transita em julgadoEm qualquer caso, para recorrer novamente ou receber mais informações, é só buscar a ajuda da nossa equipe de consultores através dos nossos canais de atendimento.

A consulta dos pontos na CNH deve ser feita no site do Departamento Estadual de Trânsito (DETRAN) em que sua CNH estiver cadastrada. Alguns órgãos permitem que essa consulta seja feita online. Caso não consiga consultar, nossos consultores sempre estarão acompanhando seu processo até a finalização e lhe passarão a baixa quando acontecer.

Caso não a possua, é de grande importância que solicite a segunda via junto ao DETRAN de sua cidade ou algum outro documento que comprove a regularidade veicular. Não tendo como consultar, nos informar para que possamos ajuda-lo da melhor forma.A documentação veicular é obrigatória apenas para o envio da defesa de multas relacionadas ao veículo, como por problemas no automóvel, por exemplo. Para essas multas, ela é uma documentação fundamental.

A GWA Consultoria está conduzindo uma campanha oficial de vendas e relacionamento por meio de nossa central de atendimento autorizada. Esse trabalho faz parte da nossa estratégia de comunicação com clientes e pessoas que, em algum momento, demonstraram interesse em nossos serviços ou possuem dados de contato em nossa base qualificada. Nosso objetivo é apresentar soluções, oportunidades e condições especiais que possam contribuir para o desenvolvimento do seu negócio ou atender a necessidades específicas relacionadas aos nossos serviços. Também buscamos esclarecer dúvidas, atualizar informações cadastrais e reforçar benefícios que você pode ter acesso. As ligações são realizadas de forma controlada e seguem padrões internos de qualidade e respeito ao consumidor. Ainda assim, se o contato não for do seu interesse, você pode solicitar a interrupção das chamadas diretamente com o atendente ou por meio do nosso SAC – 4063-0350, onde registramos imediatamente sua preferência.