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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Cobrança indevida de pedido não recebido devido à falta de produto na entrega

Fiz uma compra de um combo na heinshop de uma amstel 600 e uma Heineken 600 porém ao vir efetuar a entrega o entregador me in...

Não respondidaHá 1 dia
Cliente busca devolução de caixas de comodato Heineken e Amstel após encerramento de ponto comercial e teme negativação do nome.

Dia 1 de julho entrei em contato com o grupo Heineken (Heishop) para vim retirar 5 caixas de comodato Heineken 600ml e 3 caix...

Não respondidaHá 1 dia
Cerveja choca

Comprei 24 cerveja shot e todas estava sem gás segue o comprovante

RespondidaHá 1 dia
Pedidos cancelados injustamente e recusa de entrega por falta de vasilhame inexistente

Prezados,Venho registrar minha total indignação com o descaso que a Heineken vem demonstrando comigo e com meu esta...

Não resolvidoHá 1 dia
Falta de fardo de Heineken Long Neck na entrega

Há um tempo atrás a os rapaz que faz a entrega chegou aqui pra descarregar foi muito corrido deixar os produtos ali e trouxer...

RespondidaHá 2 dias
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