Qual a reputação de HEINEKEN Brasil?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.4/10.

Desempenho de HEINEKEN Brasil

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 570 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
29 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
206 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.19.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 58.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 58.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com HEINEKEN Brasil?

Reclamar

Reclamações não respondidas para HEINEKEN Brasil

Exibindo 5 de 73 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Cobrança indevida de pedido não recebido devido à falta de produto na entrega

Fiz uma compra de um combo na heinshop de uma amstel 600 e uma Heineken 600 porém ao vir efetuar a entrega o entregador me in...

Não respondidaHá 1 dia
Cliente busca devolução de caixas de comodato Heineken e Amstel após encerramento de ponto comercial e teme negativação do nome.

Dia 1 de julho entrei em contato com o grupo Heineken (Heishop) para vim retirar 5 caixas de comodato Heineken 600ml e 3 caix...

Não respondidaHá 1 dia
Garrafa de cerveja adquirida lacrada com sujeira em seu interior

Gostaria de registrar uma reclamação referente a uma garrafa de cerveja Amstel que foi adquirida lacrada e, antes mesmo de se...

Não respondidaHá 4 dias
Demora e burocracia excessiva para carga e descarga em unidades da empresa, especialmente em Itu-SP.

Pior empresa para descarregar e para carregar muita burocracia, entrega pouca qualidade na agilidade.. Quem vem carregar ou d...

Não respondidaHá 1 mês
CHOPP KAISER ESTRAGADO

RECEBI UM BARRIL DE CHOPP KAISER COM PROBLEMA, CHOPP ESTRAGADO, CHEIRANDO A [Editado pelo Reclame Aqui]

Não respondidaHá 1 mês
1 de 15
Filtros especiais

Categorias
(16)
(12)
(5)
(4)
(2)
(1)

Produtos ou serviços
(25)
(3)
(2)
(1)
(1)
(1)

Problemas
(11)
(6)
(4)
(3)
(3)
(3)
RA Ads
RA Ads