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Desempenho de hepta imports

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Esta empresa recebeu 124 reclamações.
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é 9.62.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 98.1% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Produto não entregue e falta de atendimento

FIZ UMA COMPRA QUE NUNCA VEIO. NUNCA TIVE RETORNO SOBRE, E NUNCA CHEGOU, não respondem email e whatsapp não chega mensagens.

Não respondidaHá 9 dias
Produto não localizado e sem informações de rastreamento após 20 dias da compra

Fiz uma compra e até o momento não consigo localizar com o número de rastreamento que foi repassado.Não consegui obter n...

Não respondidaHá 9 dias
NÃO ENTREGAM OS PRODUTOS PRO CONSUMIDOR

Comprei 2 camisas do palmeiras na promoção e ganhei uma de graça da minha escolha no dia 04 de maio, até hoje não recebi minh...

Não respondidaHá 23 dias
50 dias que não chega o produto

Faz mais de 90 dias que fiz o pedido, e nada, agora ninguém responde nem atende

Não respondidaHá 1 mês
Produto não recebido após mais de 70 dias da compra e sem informações de rastreio.

Fiz a compra de dois produtos no dia 1 de maio de 2026. O prazo estimado para chegada era de até 25 dias corridos. Hoje, 14 d...

Não respondidaHá 1 mês
1 de 3
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