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Desempenho de Horizon Play

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Esta empresa recebeu 71 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 88.7% das reclamações recebidas.
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Há 6 reclamações aguardando resposta.
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Há 38 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.21.
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Dos que avaliaram, 68.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
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Reclamações não respondidas para Horizon Play

Exibindo 5 de 9 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Não respondidaHá 11 horas
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Atraso na entrega

A entrega estava prevista para o dia 27/05/2026 e, até hoje, não foi realizada.

Não respondidaHá 1 dia
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Produto esgotado, mas disponível no site

Entraram em contato comigo informando que o meu pedido não tem mais em estoque no tamanho que foi comprado e me deram a opção...

Não respondidaHá 1 dia
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Produto em desacordo com a oferta

À Empresa: HorizonPlayAssunto: Reclamação Formal Produto em Desacordo com a Oferta (Propaganda Enganosa e Adultera...

Não respondidaHá 14 dias
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Falha de estoque de iPad Mini e solicitação de reembolso

No dia 15/05/2026 realizei a compra de um iPad Mini 7 128GB cor Estelar, pedido n *****, com pagamento realizado via Pix.

Não respondidaHá 16 dias
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