Recusa de reembolso de iPhone 17 Pro em menos de 7 dias após a compra online.
Realizei uma compra online de um iphone 17 pro, me arrependi da compra no prazo menor que 7 dias e eles se recusam a realizar o re
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.
- Reclamações recebidas
- 43
- Reclamações respondidas
- 88,4%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 96,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 77,8%
- Reclamações avaliadas
- 27
- Nota média do consumidor
- 7,22
- Tempo médio de resposta
- 29 dias e 9 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Celulares e Smartphones.
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ReclamarAvaliações verificadas
Avaliações verificadas
Nota geral do RA Reviews é 4.8 de 5. A partir de 29 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.
- Adriano
Muito obrigado a loja boa de confiança entrega muito rápido gostei vou comprar mais nela
- Edilson
Uma loja muito boa, atenciosos na pré e pós venda. Me ajudaram em tirar as dúvidas sobre a compra, uma loja honesta e tenho certeza que vou comprar mais vezes
- Waldemar
A entrega aconteceu no prazo previsto.
Todas as reclamações para Horizon Play
Exibindo 5 de 398 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Horizon Play).
Cobrança indevida e não reconhecida, solicitação de cancelamento e investigação de [Editado pelo Reclame Aqui].
Olá. Identifiquei uma cobrança em meu nome que não reconheço e não autorizei.br/br/A cobrança aparece em nome de Yapay Pagamen
Não respondidaLer reclamação completaMacbook de 17 mil nao enviado
Fiz uma compra dia 31/08/26, até o momento 09/09 não enviaram o produto.
Não respondidaLer reclamação completaReputação Horizon play
Quero saber a reputação da empresa
Não respondidaLer reclamação completaAtraso na postagem e falta de posicionamento sobre a entrega de compra.
Efetuado uma compra no dia 16/08, com promessa de entrega em 11 DIAS UTEIS, prazo que já é bem acima do praticado por 99% das empr
Não respondidaLer reclamação completa
