Demora no retorno médico e falha na marcação de consulta após exames alterados.
Marcação de consulta ,voce liga marcando a consulta ja demora 2 meses para retornar ao médico com exames alterados e na hora da co
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.7/10.
- Reclamações recebidas
- 28
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 54,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 45,5%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 3,91
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 5 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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ReclamarTodas as reclamações para Hospital e Maternidade Santa Tereza
Exibindo 5 de 178 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hospital e Maternidade Santa Tereza).
Demora excessiva no agendamento de consulta com cardiologista
Nesta data de hoje-21/08/26, solicitei um agendamento para consulta com cardiologista, e foi marcado apenas para o dia 11/11/26, o
Não resolvidaLer reclamação completaDemora excessiva e falta de resposta no atendimento via WhatsApp para agendamento de consultas.
Atendimento péssimo, tento marcar consulta pelo WhatsApp e eles demoram pra responder , ou as vezes nem responde , não consigo ma
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Demora no agendamento de procedimento com risco de vencimento da guia
Estou extremamente insatisfeita com a situação e com a falta de solução apresentada pelo Convênio Santa Tereza.br/Tive minha gui
RespondidaLer reclamação completaConsulta marcada em feriado e problemas recorrentes com agendamento
Ontem, dia 12/08, foi feriado em Campinas. Há cerca de um mês, marquei essa consulta com a atendente Vivian Rando, e o atendimento
RespondidaLer reclamação completa
