Demora excessiva no atendimento ortopédico do pronto socorro
Vim no pronto socorro para atendimento ortopédico. Muita demora para abrir ficha, atendimento, aplicação da medicação e retorno na médica para falar o... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 23.5% das reclamações
Hospital Japonês Santa Cruz é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 3.7/10.
- Reclamações recebidas
- 40
- Reclamações respondidas
- 92,5%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 23,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 17,6%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 2,5
- Tempo médio de resposta
- 15 dias e 11 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Hospital Japonês Santa Cruz nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Não recomendada |
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre Hospital Japonês Santa Cruz
Reclamações
Cliente solicita imagens de exame de rádio e não obtém retorno dos canais de atendimento.
Minha esposa fez radio em janeiro de 2025 e por ter fechado o setor, venho pedidndo as imagens dos exames a pedido da equipe do hospital Le Forte onde... Clique para ver mais.
RespondidaAtraso excessivo e falta de respeito com horário agendado
Agendei uma consulta para as 08h00 e cheguei ao hospital dentro do horário previsto. No entanto, a recepção só começou a abrir as fichas por volta das... Clique para ver mais.
Não respondidaHospital com mau atendimento e dificuldade de acesso a resultados de exames.
Fiz uma cirurgia nesse hospital, porém não consigo acessar o resultado dos exames pra levar para o médico do retorno, liguei várias vezes no hospital ... Clique para ver mais.
Não respondidaDesorganizado
Meu médico me pediu um exame de doppler venoso colorido...liguei no hospital marcaram meu exame pra hoje às 8h30, me passaram um e-mail pra enviar o e... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
65,47%
Hospitais
Problemas
25,11%
Mau Atendimento
Produtos
41,26%
Atendimento
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O Hospital nasceu com os esforços coletivos do Japão, em 29 de abril de 1939, por doação da família imperial do Japão, com o apoio do governo japonês e doações de imigrantes japoneses no Brasil.
CNPJ: 60.552.098/0001-11
Está no Reclame AQUI há 21 anos
