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Reserva de hotel cancelada um dia antes da hospedagem por problemas estruturais, com dificuldade no estorno do valor pago e custos adicionais para nova reserva.

Fiz uma reserva no hotel Delplaza Excelsior no dia 01/04 para hospedagem amanhã, 28/04, para 3 funcionárias. Hoje, por volta ...

Não respondidaHá 20 dias
Hotel sem elevadores funcionais: Hóspede em recuperação de cirurgia obrigado a subir 19 andares pelas escadas

Minha estadia está sendo extremamente decepcionante. Nenhum dos elevadores do hotel está funcionando, e fui obrigado a subir ...

Não respondidaHá 21 dias
Hóspedes relatam elevadores quebrados, comida estragada, humilhação e perda de voo em hotel

Eu meu marido e minha netinha nós hospedamos nesse hotel no dia 04/02/2026.Chegamos por volta das 2 hs da manhã, nós alojaram...

Não respondidaHá 4 meses
Quarto de hotel em desacordo com as fotos, cama inadequada, TV antiga, ar condicionado barulhento e banheiro com manutenção precária.

O quarto do hotel era bem diferente das fotos, a cama nao era de casal e sim duas de solteiro juntas, televisao bem antiga, p...

Não respondidaHá 7 meses
Perderam os clientes

Eu era cliente há mais de 5 anos. No último dia 3, cheguei em SP, e dessa vez jogaram a gente num apartamento que com certeza...

Não respondidaHá 2 anos
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