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Reclamações

Reclamação de estorno de reserva de hotel com cancelamento gratuito não realizado pelo Booking e pelo Hotel Grão Pará - Petrópolis

Em 23/02/2026 fiz reserva no hotel Grão Pará - Petrópolis, com cancelamento gratuito. Em 25/02/2026, o hotel em questão desco...

Não respondidaHá 3 meses
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Estou acionando o hotel judicialmente

O hotel não é nada do que mostra no booking e a plataforma deveria se responsabilizar pela veracidade do que vende e divulga....

Não respondidaHá 2 anos
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Não realizam o reembolso

Fiz uma reserva, na qual tive que cancelar. Tinha direito a cancelamento grátis. Mas, o hotel fez a cobrança no meu cartão e ...

Não respondidaHá 2 anos
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Não recebi estorno do cancelamento da reserva

Fiz reserva para dois quartos nos dia 20 a 22 de julho. Pedi o cancelamento no dia estipulado, dia 13 de julho. Fiz o pedido ...

Não respondidaHá 3 anos
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Hotel não confiável - Atraso no estorno do valor da reserva

Eu realizei uma reserva pelo Booking para o hotel grão Pará Petrópolis (Número de confirmação: 3833.989.299) de 23 a 27 de ou...

ResolvidoHá 3 anos
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